imap云邮延迟问题-企业邮局

问:,imap云邮延迟问题

问:我们本地网络确认再三是正常的,不然异常用户早就反馈了,访问外网都是秒开,从昨天云邮imap节点问题导致客户端全断开,到今天客户端大量延迟,都是出在云邮imap节点上,因为是我们访问云邮,不能只在你们本地ping网来看的,就这两天的情况发生,要对方去ping你们,ping imap服务器节点没有延迟才是正确解决办法

答:您好,这个明显就是网络问题,而且这2个IP在同一个机房,您本地网络质量比较差,如果是今天才出现的,有可能是运营商调整,可以等明天看下,如果着急,可以使用127.0.0.1这个IP,这是我司云邮的广东结点,不在绵阳,按理不可能同时出问题,您可以ping了试试,速度可以的话,可以把imap服务器改过去试试,但感觉您那是本地骨干网络的问题,可以等明天看看。

问:1.不可能是本地网络问题,再三强调下,这是这两天imap节点客户端不正常的现象,不要扯别的。如果是网络问题,应该是访问外部网络都延迟,而非只imap云邮客户端延迟特大的情况。2.运营商调整是有可能的,因为就这两天极不稳定,如果还是不行,在去和运营商反馈。3. ping了下 127.0.0.1 IP,速度还可以,可以试试你们把imap服务器调整过去。但怎么样都是服务端,运营商,节点的问题,和本地骨干网络毫无关系,不要找错方向。

答:您好,我们在www.17ce.com上测了云邮的服务器,结果如下

可以看到ping值全部正常,都在50ms以下,您自己也可以在这儿测试下,所以可以肯定服务器及我们网络是没任何问题的,您那具体什么原因我们不大清楚,如果着急的话,可以将imap/pop3/smtp服务器改为gd.yunyou.top用广东的中继收发邮件,如果不急的话,确实可以明天再看看网络是否恢复。

问:改服务器是不现实的,因为至少有200个以上用户使用客户端,有的用户在外地,一个个改不现实,现在的延迟回到40-50ms了,我们本地网络什么都没调试,所以还是外部的问题,如果运营商有在调整,则我们可以等明天看看,持续观察几日,但要找准方向。

答:您好,嗯。大概率是运营商在调整,我们也什么都没动。

问:今天同步还是比较慢,比上周五差很多,上周五还可以,能否查查运营商的调整

答:您好,请提供一下ping截图我们看下呢。

问:

问:现在稍微好了一点,是在调整么

答:您好,我们什么也没动,通过看您的截图,网络现在一切正常,建议再试试看。

问:

答:您好,经核实,服务器方面目前没有问题。

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