问：我把文件传到ftp上 但是这个2GB的文件一直传不上 一直提示传输失败 以前可以上传上去的 但是现在上传不了 你看一下是什么问题 怎么解决这个问题 ,ftp上传不了2GB的文件
答：您好，请提供FTP用户名我司查看下，文件较大的传输容易受网络波动影响中断，如果出现中断可以重新连接续传,非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP用户名:**********
问：您好，我司测试可正常上传的，请您在核实测试看下。
另外查看您本地是长城宽带的网络请您试下代理连接可参考：http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=472 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：sdluyanshi主机无法访问,域名www.sdluyanshi.com
问：您好，经核实您的站点现在可以正常浏览,见附图,请您清空下浏览器缓存然后再测试,如还不正常,请按照教程http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=727 测试下ping的结果然后截图给我司查看分析,非常感谢您长期对我司的支持!
问：怎么网站图片又打不开了，怎么回事。域名www.sdluyanshi.com
问：您好，检查图片加载正常的，可能是您本地浏览器缓存问题导致，您清理下浏览器缓存再访问试试呢。
问：有无法访问了
问：您好，
如附图可以访问，请您清空浏览器缓存或者换个浏览器后访问看看，若仍然无法访问，请反馈ping www.sdluyanshi.com （核实解析是否正常），和单独访问http://127.0.0.1/ 结果的截图以及浏览器访问你的域名截图和访问http://ip.cn/ 结果的截图，以便于更进一步分析核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站被人挂了马，我清楚了代码，现在打开还是会自动跳转到bc网站去。https://www.szjianzhan.com/index.html 是什么原因？
问：您好，1.您可以尝试访问您站点下其他测试文件，是否跳转，如果不跳转，则说明Index.html 中还有代码没有清理到， 比如 页面链接的其他文件等。
2.查看您使用的是服务器， 您可以自行远程到服务器中检查。另外建议您联系程序开发人员，为您检查修复程序漏洞， 也可以参考此教程设置一下服务器安全 http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=853 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：为什么服务器打开不会跳转，本地网络打开就会跳转？
问：您好，可能是跳转设置是需要一定的判断条件.出现跳转,请核实检查程序源码,及网站上的使用的js文件是否正常.
如果需要我们协助，请重新提交对应类型“主机租用vps、云主机–>站点设置–>清理网站挂马代码和非法信息（一个站点）”的工单，目前您有1次金牌服务，提交此工单我司会按照金牌服务标准为您处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
