问：127.0.0.1服务器 你们能帮安装西部数码的工具吗
现在里面架设了一个网站，不知道怎么弄。麻烦帮忙安装下西部数码的工具可以吗,127.0.0.1服务器 你们能帮安装西部数码的工具吗
答：您好， 请提交服务器类维护工单 ， 主机租用vps、云主机–>其他设置–>免费金牌服务(超出免费范围会单独收费)
并请提供正确服务器用户名密码 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：我自己已经安装上，然后想问的是
1.我之前已经有搭建程序，怎么能同步到 西部工具上来
2. 如果我在工具上安装5.4的环境会和之前的冲突吗
问：您好，
1、参看http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=585 教程重新创建站点部署
2、会有冲突，保留一个环境即可，为了快速核实并处理您的疑问
请提交服务器类维护工单 ， 主机租用vps、云主机–>其他设置–>免费金牌服务(超出免费范围会单独收费)
并请提供正确服务器用户名密码 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：您好，我要把域名备案主体更换成另一个公司，请问如何操作，请帮我查询一下 曲建国 可否继续做网站负责人 好像以前做过某网站的负责人，辛苦帮我查询一下
问：您好，1.建议告知具体域名和新公司名称，我司查询核实后再回复您具体怎样操作；
2.需要提供曲建国身份证号码为您查询,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，变更域名syysdt.com 新公司泰安栢艺轩网络科技有限公司 曲建国
问：您好，1.若只是域名syysdt.com需要重新备案到泰安栢艺轩网络科技有限公司名义下，需要先申请注销该域名备案号：鲁ICP备号-1，您可点击备案信息-网站（1）-注销网站，待注销成功后，再单独注册新账户，使用泰安栢艺轩网络科技有限公司信息和资料重新提交备案申请；
2.查询曲建国未在我司备案系统作为过网站负责人提交备案申请，我司无权限查询是否在其他接入商处提交过,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：上次咨询说是封120小时的，已经过了，怎么还没解除?
问：您好，请您提供下服务器的登录密码呢，以便我们进一步为您排查和处理。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器设置没有任何问题也没改动，是你们封了，上次已经试过一次这样超过时间也没解封要投诉才解封的，详见工单
问：您好，非常抱歉，给您带来了不便，华南bgp机房管理非常严格，如果被攻击都是被封5天，建议您升级机房转移到电信机房去，然后开启百度云加速，可以很大的降低被攻击的可能，请您知悉，非常感谢您的支持。
升级后迁移数据可以参考http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=902。
问：你们能不能认真审视对待一下客户的提问？
连之前的工单号都给你们提供了，也还是无视。
重申一次，我这个已经封停了超过5天了，已经过了解封时间很久了！
详见之前的工单号！
问：您好，非常抱歉，给您带来了不便，我们已经尝试向机房申请解封了，但是机房回复由于您的服务器攻击次数较多，所以不能放在该机房，只能升级到电信机房去（MY-2集群），请您知悉。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：刚才我已经在通过电话投诉了，这里我再重复一次我司的诉求！
2、如果机房坚持不给恢复，我司可以做出一个让步，就是目前我们实际上已经把该服务器的站点迁走了，里面的数据也不需要了，你们可以将其彻底清空注销，所以也不存在再被攻击和迁移到高防机房的问题了。只是这台服务器还有半年才到期，所以要求在同机房给新开一台到期时间一致的全新无数据服务器给我们，新服务器我们会作其他用途，不会再放之前的站点。
我们在西数有近30台服务器，也是老客户了！受攻击的服务器其实也就这一台，因为上面是一些旧业务有一些社 类站点，而且目前也已经迁移走了！希望你们能合理的处理此事，以维系一直良好的合作关系！
问：您好，1.现在机房再次向运营商申请解封一次，是否成功不确定，如解封不成功收费100元更换一个IP地址。
2.现主机提交的白名单域名全部删除，加入黑名单。并且开启百度云锁定。
3.如再次受攻击，永久封停不退款。
以上三定请确定是否同意，同意的话请回复工单。
问：1、白名单删除加入黑名单是什么意思？这些域名我们还需要用的，但可以确保全部会加入百度云或360的防火墙，但有极个别不对外的子域名因技术原因不便使用云防火墙，只确保对外的域名会使用云防火墙，所以加入黑名单不能接受。另外我们使用防火墙可能是百度或360，不一定全部是百度。
3、对于贵司之前承诺5天解封，没有兑现，以及要求客户承诺受到攻击就永久封停不退款的做法，我们作为多年的购买过近30台主机的老客户，深表失望，也保留追求和向第三方机构投诉的权利。
问：您好，1.百度云加速或者360防护,都可以,我司对上述节点是放行状态
2.这个服务器从2016年已经持续攻击,最早是机房封停,但最近攻击越来越大,机房封停已经严重影响整体网络,而不是机房封停是电信封停,,足以说明这个服务器攻击影响之大 ,已经不是机房封停,因此超过时限确实属于特殊情况,从您提交此工单后,我司多次联系机房沟通协商,当前已经沟通解封了该服务器
3.我司在机房有数千服务器ip,但当攻击存在的时候,机房一样一视同仁,这样目的就是尽量减少对网络的影响波动,请知悉
4.当前服务器已经再次解封,您可以重装不保留数据(攻击一般和数据无关,而是域名或者网站内容),而我司给您的建议换到高防集群是有效解决问题方案
以上说明都是问题解释,而要彻底解决攻击封停,更换ip或者更换集群并增加防护才是解决问题方式
