问:
在主网站后台更新内容时,连接老是重置,而且更新内容的操作应该不是很频繁,我这边也跟网站第三方联系了,让他们排查下原因,但我觉得问题还是在服务器这边。因为我们中文网站的服务器不是你们西数的,更新内容的时候从来不会出现这种问题。,更新网站时,后台老是崩溃
答:您好,请提供具体的访问路径以及登陆后台的账号和密码,提供详细的操作步骤以便我司协助处理
,非常感谢您长期对我司的支持!
问:就是我更新产品详情的时候就会出现。。。(偶尔其他模块也会有)反正只要更新这个就会,要刷新才能用,每次都是弄完提交内容就这样,内容相当于白弄,17年上半年不会这样,到了下半年至今都会这样,有时候是每个语言站都会,有时候是某个语言站会这样。
问:您好,
目前我们检查了下主机没有异常,并且站点是分配的独立站点池,您先让您的程序提供方分析下程序是哪里执行超时的,非常感谢您长期对我司的支持!
问:好的,谢谢。好像现在又好点了,不怎么崩溃了。
问:您好,
好的,非常感谢您长期对我司的支持!
问:将自己的域名解析到西部数码提供的免费二级域名 长时间不生效,网站无法打开
问:您好,
核实hdccf.org.cn 已解析到香港IP,请您通过管理中心-业务管理-服务器管理-管理-白名单-选择香港IP添加白名单,隔20分钟再访问测试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:有备案,已经使用cname解析到免费二级域名,麻烦解析到国内IP。
问:您好,
核实hdccf.org.cn 有备案号,请做a记录到127.0.0.1,二级域名是解析到香港IP的,请修改解析后通过管理中心-业务管理-服务器管理-管理-白名单,选择国内IP添加白名单,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问: 做了a记录到127.0.0.1 之后还是打不开网站
问:您好,
hdccf.org.cn 域名还没有添加白名单,请通过管理中心-业务管理-服务器管理-管理-白名单-选择国内IP提交白名单,隔10分钟测试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:问:您好,
hdccf.org.cn 这个域名是医院网站类型,所以必须要开启第三方cdn防护。
您可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2165 帮助文档到加速乐官方去接入防护,接入的时候回原地址填写为127.0.0.1这个IP地址。
接入成功即可正常访问,因为加速乐的IP地址我们是直接放行了的。
非常感谢您对我司的支持,谢谢!