问：备案扫码提交承诺书视频后提示储存文件失败怎么解决？,备案提交承诺书视频问题
答：您好，请提供具体备案用户名为您核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：备案用户名账号：mshengsj
问：多次提交还提示文件分片大小异常
答：您好，测试账户下朗诵承诺书视频可正常上传，请注意核实视频大小是否在30M内，如确认大小是准确的但无法上传，请将视频发送至（邮件名请注明备案主办单位名称、用户名等信息），以便为您上传试试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：已发送邮件，录制是未超过30M（4.54M），麻烦协助备案
答：您好，已协助上传，可继续上电子化核验资料后确定提交备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这边还是无法上传承诺书朗诵视频，已发送邮件，请协助备案，谢谢！
备案主办单位名称：苏州迪邦电子材料有限公司 ；用户名:**********备注：这边设备使用IOS端夸克浏览器扫描上传，提示存储文件失败，多次提交提示文件分片大小异常。
答：您好，1，szdibang的朗诵承诺书视频已协助上传；
2，建议后期使用ie、谷歌浏览器后扫码上传试试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：关于CN域名整改 是否可以一张整改书多个整改
答：您好，
同一个注册人的域名，承若书可以填写在一起，整理为一份打包发送邮件附件。
请按照此流程提交：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2251强化实名材料要求如下：1）盖有公章或个人签字的《域名使用承诺书》（见附件）；2）域名注册者的身份证明材料；a.域名注册者为自然人的须提交身份证、或军官证、护照或其他身份证明材料，并提交域名注册者手持上述身份证明材料拍摄的照片；b.域名注册者为组织的须提交组织机构代码证、或营业执照，以及法定代表人身份证明文件（身份证、军官证、护照或其他），并提交域名联系人手持上述机构、法定代表人身份证明文件拍摄的照片。3）域名已完成工信部备案的ICP/IP备案号、《关于域名用于境外接入的网站的承诺书》、《关于域名用于非网站用途的承诺书》三者之一。
附件一：《承诺书》 点击下载附件二：《用于非网站用途承诺书》 点击下载附件三：《用于境外接入网站承诺书》 点击下载
以上材料提交到邮箱即可。
