问：你好，有个域名（nut.xyz）查询可以注册，但是提交注册了后又是注册失败。有这个提示：名注册失败，有可能该域名为商标域名（TMCH），您可以通过点击尝试重新注册。备注：对不起，由于以下原因: 此域名为注册局保留域名，注册失败，请选择其他域名，谢谢！ 系统未能成功处理该笔业务，交易终断。若有疑问请与我公司客服人员联系,谢谢! 域名管理使用指南 域名管理中心
之后提交了工单，重新尝试过，还是注册不了。先授权西部数码代我注册该域名，我愿意配合并承担相关责任，谢谢！,授权西部数码注册域名nut.xyz
答：您好，域名nut.xyz实时注册成功。域名可以立即使用。
问：那域名已经在我名下？费用也已经扣了吗？
问：您好，已经在您的域名列表中了,非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1
127.0.0.1
你好，我们这两台服务器后面需要降低配置，或者是退服务器，这个退费怎么算呢？谢谢！
问：您好，查看您的服务器已经购买很长时间,是不支持退费的.降低服务器配置,您可以登录我司管理中心–业务管理–服务器管理–对应服务器主机后点击管理进入–升级–调整服务器配置,除了硬盘不能调整,其他cpu,内存,带宽都可以降级,非常感谢您长期对我司的支持!
问：难道我用的时间长了就不能退费了，开始买的时候不是说可以退费的吗？降低配置可以退费吧？
问：您好，购买超过7天的主机产品均不支持退费,降低配置差价也是不退的,建议您在到期前进行降配.若有您有使用上问题,请详述.
问：是的，你们开启防护造成我们推广网站及其不稳定，因此打算将业务都转移到其它服务商上，不打算用你们的服务器了！
问：我们还有大半年时间没有使用呢？你就给我说怎么做才能退费吧？
问：您好，可使用百度云、加速乐、360加速第三方防护。
另外现我司退出ddos高防服务，https://www.west.cn/services/cloudhost/ddos.asp 可购买后直接解析到我司提供的高防地址。
问：1，就是你们强行开启防护，我们没办法才接入到加速乐上解析的，才造成我们不稳定情况的。
2，这两台服务器我们还有大半年时间没有使用呢？你就给我说怎么做才能退费吧？
问：您好，您可以考虑使用百度云的防护，相对会稳定一些。查看您的这两台服务器都有过被攻击的记录，为了避免攻击影响其他用户，同时也为了避免因为攻击导致您服务器被封停，确保您的网站可以正常访问，因此要求必须开启防护,由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：那你在后台开启百度云加速吧，我在测试看看稳定不？
问：您好，都已经为您开启了百度云加速,需要把对应服务器上的域名解析到对应别名地址等生效后才可以访问,非常感谢您长期对我司的支持!
127.0.0.1 s.gotocdn.com
127.0.0.1 s.gotocdn.com
问：
你还是给我吧百度云关了，我刚切换过来 就打不开了！
问：您好，从解析看您这个站点是通过百度云加速官方接入的,和我司开启百度云加速没任何关系,你可重新在百度云加速重新接入下试试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你还是给我关了吧
问：您好，已经关闭,如要使用,建议您可百度云加速官方接入防护后访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：独立服务器你们是不是就不开启防护了？
问：您好，开启防护主要和网站内容有关，独立的服务器也需要开启，目前如果接入防护比较麻烦，也可考虑我司的高防服务（https://www.west.cn/services/cloudhost/ddos.asp），开启后则不必一定要接入三方cdn防护。主要是确保网站有防护能力，在攻击时候不至于完全无法承受，谢谢。
