问：http://www.sdkyl.com/ 网站无法打开,http:www.sdkyl.com 网站无法打开
答：您好，
1.域名状态为serverHold，导致解析未生效。
2.域名注册后需要实名认证和命名审核（审核域名中是否含有违禁词、敏感词等），
目前命名审核中，审核1-3个工作日完成，请您耐心等待审核通过后状态更新为ok即可，请知悉。
有关实名认证,请查看 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1386 通过创建模板方式快速完成实名认证。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你是新人吗
问：
我用的是香港服务器，不用备案
问：您好，1、域名实名认证和域名备案是不同的，当前查看到您对应的域名是新注册的com域名，对应的域名需要实名认证。
2、请待实名认证和命令审核通过后再试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：弹性云主机 127.0.0.1
绑定上HTTPS://网址无法访问，麻烦帮解决下，谢谢
问：您好，
1、查询服务器127.0.0.1安装的是纯净版的linux系统，测试该服务器的443端口是通的，查询加载的SSL证书是绑定了域名99915.com的ssl证书，不过目前测试该域名并未解析，也没有添加到服务器的白名单中，请您核实下；如果域名是指向国内ip站点的，可以将域名添加到国内ip的白名单中，然后在服务器内部部署ssl证书；
2、如果域名是解析指向香港ip地址的，也需要添加到香港ip地址的白名单中；指向香港ip的站点在服务器内部配置ssl证书是无效的，需要参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1870 在服务器管理面板部署ssl证书；非常感谢您长期对我司的支持!
问：花10块钱更换虚拟主机的IP，发现C段IP还是一样的，但之前你们的技术和客服都曾经保证过会让C段地址不一样。现在还是一样的，你们再改一下吧
问：您好，十分抱歉，目前只能保持ip不同，美国机房没有其他段可以更换,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：是你们保证能换我才买的第二个，买之前你们保证能换C段，现在又说换不了，这不是坑人吗？
问：您好，非常抱歉，目前美国机房都只有23.234.27.* 这个段的IP，没有其它C段了,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：那我今天买的这个虚拟空间，不需要分IP了，你把钱退给我把
问：您好，已经退款了,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：好吧 什么时候可以改C段的时候通知一下吧
问：您好，如果后期能够修改C段IP时联系您,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
