问：工单题目：分类： 域名问题 — 过户/转入转出/域名审核 — 域名过户问题
我的提问
我的提问
,域名出问题了
答：您好，
1.域名状态为serverHold，导致解析未生效。
2.域名注册后需要实名认证和命名审核（审核域名中是否含有违禁词、敏感词等），
目前命名审核中，审核1-3个工作日完成，请您耐心等待审核通过后状态更新为ok即可，请知悉。
有关实名认证,请查看 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1386 通过创建模板方式快速完成实名认证。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我的模板已经是实名了啊 而且三天了 还没好啊
问：您好，目前核实已审核通过，域名已是OK状态，且已为您同步，请您稍后查看一下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，已经进行杀毒，服务器重启之后无法正常进入，一直反复重启，请问是什么原因
问：您好，
尝试通过安全模式也无法正常进入系统,不排除系统损坏,如您系统盘没有重要数据可通过服务器管理面板-重装处选择保留数据重装系统,重装后再查看是否正常,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我不会布置网站，重装之后网站需要重新配置吗
问：系统盘可以恢复到： 1:20:44 吗，恢复到 18:25:27，进不去系统，自动反复重启
问：您好，
抱歉,查看您自主创建过备份,该备份会覆盖系统自动备份,目前无法恢复到凌晨的备份状态,如您自行创建的备份恢复后还是存在问题只有选择保留数据重装,如系统盘有重要数据可在重装后挂载系统盘备份进行拷贝,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经重装了，数据已经恢复了，现在怎么配置下网站，tomcat怎么打开。您这边可以帮忙下吗
问：您好，非常抱歉给您带来的不便，查看您是纯净版系统，tomcat环境需要您自行配置一下，您是保留数据的重装系统，可以根据之前的配置文件进行下恢复，谢谢。
问：
我购买的数据库已经超出100M了，但是赠的100M还没有使用，我把网站程序往赠品数据库里安装不了，请问怎么回事？
问：您好，
查看您赠送的是mssql，您使用的是mysql，两个属于不同的数据库，无法混用的，您可以将目前使用数据进行升级处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那我的赠品数据库怎么使用法？
问：这个赠品数据库能与我的主机共用吗？
问：您好，
非常抱歉，mssql和mysql属于不同的产品，不能混用，同时mssql这个赠品不属于虚拟主机的赠品，请知悉，虚拟主机中的mysql也是为赠送的100M，目前您已经使用超额，建议您升级您虚拟主机数据，确保能正常运行,非常感谢您长期对我司的支持!
