问：因为最近网站开始运营需要预防灾难备份，贵公司的备份是如何操作的，
,请问服务器备份是怎么操作的，需要我先手动设置吗？
答：您好，我司服务器默认提供2份快照备份,如您对备份要求相对严格,建议您可点击下面的高级快照服务,购买后可提供5份(最近5天的)每天一次,快照备份供恢复使用,非常感谢您长期对我司的支持!
问：快照是什么意思，我需要先点击一下在哪里设置一下才能可以有备份吗？ 还是说现在快递每天都已经在备份了，如果系统出现说明问题就可以在快照里面来恢复？
问：您好，快照就类似于以前的备份,现在是每天都会生成一次备份,只保留最近2天的,如购买高级快照服务,可从购买后开始,陆续保留最近5天的备份,非常感谢您长期对我司的支持!
问：也就是说我其实不用在设置了，系统每天都在备份快照。比如说我要回到一天前，那就是说所有的数据都回到一天前的状态，包括我网站的会员信息这些。 如果购买高级快照的话费用是多少钱呢？
问：您好，是可以恢复到前一天的,但只保留了两次备份,所以只可恢复最近2天备份时的数据,购买高级快照是每月10元,如要购买您可点击立即购买按钮查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
问：您好，这只是测试点没有测试数据，并非代表不能访问。如果您本地无法访问，请打开您的电脑左下角-开始-运行-输入cmd,在弹出的黑色窗口下输入ping www.shuimianzhijia.cn回车,将结果反馈下，以便为您查看分析,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，已上传。然后我想说在成都网站可以打开（第二张图是你们客服打开的），在河北打的 话显示“”应用程序服务器错误“（第三张图）
”
问：您好，这边测试访问是可以正常访问的，如图:
请提供浏览器报错截图以及ping域名截图，ping操作可参考：http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727
建议清除浏览器缓存或者更换浏览器进行访问尝试
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
问：您好，这边核实站点访问正常，如图：
建议清除浏览器缓存或者更换浏览器进行访问尝试
如还是不能访问，请回复此工单，这边尝试更换访问节点，请知悉
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：360，火狐都不可以打开，缓存也清理了
问：您好，这边已经更换了访问节点，请等待20分钟后再尝试访问
建议清除浏览器缓存或者更换浏览器进行访问尝试
,非常感谢您长期对我司的支持!
