问：从2018年11月13日发现网站无法访问，2018年11月15日依然无法访问，与你们沟通说是实名验证的问题，你们也说需要1到3个工作日，我发现在后台已经实名制验证通过，未发现未通过的信息。15日下午，二次与我们客服沟通，说是解析的问题，需要30分钟。现在是2018年11月16日14:45:59，反正无法访问。实名验证若是国家行为，我坚决拥护，但是如果不是，
,nn.kl234.love ：未解析至指定的主机地址
答：您好，
??kl234.love核实之前注册局状态是暂停解析的，目前已联系上级为您更新正常ok了，可以正常解析使用了，您请十分钟后测试解析，若还是访问不了，请及时联系我们查看。??
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问：今天早上mysql 停止了,后来我启动了一下就好了
麻烦看看mysql是什么原因停止的
问：您好，
查看您服务器多次出现内存不足，导致mysql有被kill现象，如下截图，当前查看内存使用正常。
解决办法：
1.若多次出现类似情况，建议额外增加2G内存观察。
2.或者参考网上的方法设置虚拟内存
以上均特殊排查，下次请提交正确类型工单：【主机租用 vps、云主机】 -> 数据库设置 -> 数据库运行异常现象排查
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问：上次你们技术有人说 不建议使用swap的
问：您好，
物理内存的效果肯定要好于虚拟内存（swap），如果经常出现被kill的问题，您可以开启网站日志分析下是否网站访问量比较大或者程序查询优化不足。无法优化的情况下建议直接升级内存这样效果会比较好。
开启swap的话没有什么影响，针对目前的问题会有所改善，但是效果可能没有物理内存那么好。
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问：您好，这账户的备案材料不见了 武汉莱海堂商贸有限公司 这个资质的主体
问：您好，查询贵单位备案信息在9月份工信部第三季度拨测中，核实到域名均未绑定解析到我司主机上正常访问使用，备案信息已从我司系统执行取消接入。若您的域名仍使用我司主机，请及时绑定解析至我司国内主机上后，再按照首页-B-B2-现在去转入备案操作，将备案信息重新申请转入我司即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，那现在接入 也是可以恢复 对不？
问：您好，是的；在工信部查询，武汉莱海堂商贸有限公司 对应的备案号“鄂ICP备号 ”目前还存在，可申请备案接入,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，那需要我这边操作什么吗？ 域名已经绑定好了 在咱们这边国内服务器了
问：您好，请在备案平台，点击导航栏“备案转入”提交转入信息并上传资料图片提交,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，那这样提交的话 会影响备案域名掉吗？
问：您好，不会的，若长期未申请转入我司，备案号会有被清理注销的风险,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，咱们这边的材料能帮忙 调整一下吗？这边调整不了
问：您好，若初审无误，我司会调整图片后再上报的，请等待审核,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，
问：您好，这材料我不知道传哪里 帮忙处理一下 谢谢了
问：您好，已为您上传，请等待审核并注意查看备案平台状态跟踪审核进度,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
