问：1.原域名www.xuanbai-china.com；
备案号：沪ICP备号-1（已注销）
注册单位：上海炫百文化传播有限公司
营业执照 详情附件
2.用途：域名有侵权/涉及诉讼
3.开具的证明有：1）从注册日起至域名过期日止，域名归属权的信息（包含时间段）
2）期间的所有解析记录（包含时间段）4. 联系人：周筱麦 联系电话: 联系邮箱信息：mikizhou@xuanbaichina.com 联系地址:上海 红星世贸B座1902室
,申请开具xuanbai-china.com注册商协助证明
问：公司营业执照 如图
答：您好，
抱歉，因《个人信息保护法》等法律要求，其他用户的信息无法直接向您披露；目前可为您证明域名所有者为 “上海炫百文化传播有限公司”的具体时间段，解析记录无法查询，请您确认是否为您扣款并开具 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这段时间是我们在使用，为什么提供不了解析记录？？？？？？？？？你们说可以查询到这个记录我才充钱的。。现在又说查询不到/???
问：www.xuanbai-china.com 在注册使用期间 至 2022年3月11 期间，使用权是属于 上海炫百文化传播有限公司的， 域名持有者可以提供，解析记录为啥提供不了？期间是我们使用的，你所谓的 《个人信息保护法》 是保护的现在的个人？？ 我们需要我们使用期间的记录！！！
答：您好，
抱歉，之前您的工单中只说明了需要域名到期的相关证明，我司仅能够提供可查询到信息。此域名注册时间较早且当前已不在我司管理，是无法查询到之前的解析记录的，并不是我们不愿意提供，请您谅解。若您需要查询当前的解析IP，可以通过ping查询。
通常此类情况其他用户也是用我司提供的域名证明（包含域名持有者持有时间及到期后不再续费的相关证明)提交至法院应诉的。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：包含域名持有者持有时间及到期后不再续费的相关证明
那就先开具这个吧~
答：您好，
请您查看截图内容是否可行，若可行请您回复工单确认，专员为您先发送电子版本至您的邮箱。,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：3个问题
1. 2022年3月11日到期，为啥上面显示 2022年4月22日为持有人2.本涵 是否盖有贵司的公章？3.是否有域名证书？包含开始日期与结束日期
答：您好，
1.域名到期后有续费宽限期，续费宽限期内所有者未变更，此时间记录为我司系统查询的历史记录，请您知悉；
2.由于目前处于疫情期间，工作人员均居家办公，暂时无法为您邮寄纸质版，可先为您发送电子版，电子版有加盖我司公章
3.此域名当前注册服务商已不是我司，我司无法获取域名证书，请您知悉
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：可以，电子的 发出来就好了。
答：您好，
抱歉，域名持有人时间是到2022年4月14日并非2022年4月22日，已更正，请您以最新电子版为准。电子版已发送至您的邮箱，请您查收。后期若需要快递纸质版，请您中秋后提交工单联系我司为您寄出。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：邮箱没有看到呀？
答：您好，请您查看下是否在垃圾箱或者被拦截，或您可提供其他可用邮箱，专员为您再发一次,非常感谢您长期对我司的支持!
问：zhuwangxz@qq.com
zhuwangxz@126.com
问：不行就加QQ，或者让专员QQ 传送给我也可以。。。
答：您好，
已再次为您发送，请您再核实下，若还是不行，请您添加专员QQ,非常感谢您长期对我司的支持!
