问：您好，我在阿里云提交备案中用到我们单位所购买的域名www.zzcsjr.shop，查看主体确实是我们单位的，但是被管局拒绝，拒绝原因：域名zzcsjr.shop注册人证件号码信息与系统对比不一致，请核实域名注册信息后重新备案。我们公司备案的名字是：洛阳 码MA3XDE0X17,备案阿里云提交管局后被拒绝
问：麻烦尽快解决，影响我们备案
答：您好，
1.该域名实名时您填写的证件号码有误MA3XDE0X17），请在业务管理-域名管理-模版管理-添加模版，选择shop模板类型，创建模板信息，再填写正确的证件号码、提交审核资料，待模版通过审核后进行模版过户即可。
2.过户流程 http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=746
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我想问下更改模板多久可以提交备案，多久更新管局系统
答：您好，
1.模板审核资料已为您上报，上级审核1-3个工作日完成，此过程注册商无法为您加快，望您谅解。
2.过户后核验库信息将在3-7天更新，请知悉。
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问：域名前几天进行了过户申请，现已经过户成功，提交备案信息的时候被管局拒绝，拒绝原因为域名持有者非主办者，麻烦处理一下
答：您好，核实您的实名资料中，营业执照号码写错误了，前面少了一个9。
您请重新在管理中心-域名管理-模板管理-添加模板-上传填写对应一致的信息资料和证件号码-核实准确无误后提交-模板审核通过后-模板过户，过户后等2天左右再提交上报备案即可。
过户详见：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=746
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问：您好，我在阿里云提交备案中用到我们单位所购买的域名www.zzcsjr.shop，查看主体确实是我们单位的，但是被管局拒绝，拒绝原因：域名zzcsjr.shop注册人证件号码信息与系统对比不一致，请核实域名注册信息后重新备案。我们公司备案的名字是：洛阳 码MA3XDE0X17
问：麻烦尽快解决，影响我们备案
答：您好，
1.该域名实名时您填写的证件号码有误MA3XDE0X17），请在业务管理-域名管理-模版管理-添加模版，选择shop模板类型，创建模板信息，再填写正确的证件号码、提交审核资料，待模版通过审核后进行模版过户即可。
2.过户流程 http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=746
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问：我想问下更改模板多久可以提交备案，多久更新管局系统
答：您好，
1.模板审核资料已为您上报，上级审核1-3个工作日完成，此过程注册商无法为您加快，望您谅解。
2.过户后核验库信息将在3-7天更新，请知悉。
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