问：你好，目前我想将这台服务器退费了，请帮执行处理一下谢谢！
这台续费2年最大能优惠多少？（SSL部署不需要）,关于服务器退费和续费问题
答：您好，1、虚拟主机 购买后 不支持退款 的， 请您继续使用。
2. 虚拟主机续费 ，续费2年赠送1年 ，续费3年，赠送2年，续费5年赠送5年，建议续费时间长一些，更优惠 ，感谢支持。
问： 你好，既然我会工单提出，所以还是请尽可能申请退费一下吧，因为当时只是临时使用的；
续费的那台，请把SSL去掉一下，后面我才好续费。谢谢！
答：您好，1.主机购买后不支持退费，详见下面的说明
https://www.west.cn/customercenter/hostxiyi.asp
第五条 服务终止及责任承担5.1如果用户没有按时支付续约款项，则在本服务有效期结束后，服务即告终止。过期30日后，若用户依然没有续费，西部数码将有权删除用户使用帐号内的所有文件和数据，由此带来的一切损失由用户自行负责。5.2发生下列情形，服务期限提前终止：5.2.1双方协商一致提前终止的；5.2.2用户违反本服务条款，西部数码有权提前终止服务,并不退还用户已经支付的费用；5.2.3用户可以单方提出提前终止服务的要求，但应提前7天书面通知西部数码，此时用户已交纳的费用不再返还。用户擅自终止本服务条款给西部数码造成损失的，还应予以承担。
您可以在闲鱼等平台 转让给其他人。2.ssl部署功能已经关闭 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的，请问虚拟机这个压缩包为何解压不了，我rar格式已经命名为zip了，还是不行
答：您好，已经帮您解压好了,下次请在本地打包为zip后再上传解压即可，非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：云服务器降级或升级后，再续费按哪个级别收费？
答：您好，按照 升级/降级 后的价格 续费 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：升级/降级 ，过程需要多久？生效时间需要按到到期时间吗？
问：
答：您好，1.升级时间一般10分钟左右
2.“生效时间需要按到到期时间吗” 不是很明白是什么意思 ，请重新详细说明下。 您截图反馈的问题 不属于您的问题 ,非常感谢您长期对我司的支持!
