问：我在外地，服务器无法打开网 络，麻烦看看
答：您好，
您账号下有2台服务器测试网络都是正常的，请问您当前是网站无法打开还是服务器无法远程？还请提供以下信息为您排查1.服务器具体IP地址2.无法打开的具体域名,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：goulg.com
答：您好
1、我司核实到该主机状态正常,网站可正常访问，可能与访问者所在地网络环境不好有关系，可尝试重启本地路由,或清理浏览器缓存后测试.
2、如仍有问题请，按照教程http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727 方法ping下域名并提供ping值截图以及浏览器错误截图反馈给我司分析，非常感谢您长期对我司的支持。
问：服务器无法远程，网站无法打开
答：您好:
核实服务器未启动，请在西部数码服务器管理中开启服务器，并通过系统日志查看关闭原因，如出现无法远程或访问的情况，请更换网络环境或让您的朋友帮忙测试一下，若依然不行，请反馈Ping服务器IP或网站域名，并及时联系我司技术人员，以便我司核实处理，非常感谢您长期对我司的支持！
问：亲，我是开启状态啊
问：我这个服务器现在基本上每天早上来都处于死机状态，经常下午6点之后就死机了
问：我在平台重启以后，进入一次以后又断开连接，然后又进不去，等几分钟又可以
答：您好，我们从日志中并没有发现有异常情况,建议您傍晚的时候监控下服务器,出现故障后联系我司排查,不要直接就重启了,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我在外地，服务器无法打开网 络，麻烦看看
答：您好，
您账号下有2台服务器测试网络都是正常的，请问您当前是网站无法打开还是服务器无法远程？还请提供以下信息为您排查1.服务器具体IP地址2.无法打开的具体域名,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：goulg.com
答：您好
1、我司核实到该主机状态正常,网站可正常访问，可能与访问者所在地网络环境不好有关系，可尝试重启本地路由,或清理浏览器缓存后测试.
2、如仍有问题请，按照教程http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727 方法ping下域名并提供ping值截图以及浏览器错误截图反馈给我司分析，非常感谢您长期对我司的支持。
