问：您好，工信部发送短信给我司网站负责人，在规定的时间内按要求操作，但是不能提交
,短信验证码没有过时 但是提示没有
答：您好，查看您提交的是备案转入申请，备案转入时，工信部系统是将核验短信自动发送至您网站原来在其他服务商处备案成功时填报的网站负责人手机号码的，进行短信核验时，也需要对应输入：验证码、接收到验证码的手机号和原登记网站负责人身份证号码最后六位提交；
建议您先联系下原备案接入商，核查下原来登记的网站负责人手机号和网站负责人身份证号码具体是多少，然后再至工信部备案网站，输入对应的网站负责人信息提交短信核验,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，您好原网站负责人已经离职，联系不到原负责人该如何处理
问：您好，我们现负责人为什么收验证短信呢？
问：您好，
答：您好，此情况一般是用户原来备案时填报的网站负责人手机号是，但填报的网站负责人不是韩素平；
若原填报网站负责人已离职，建议先联系原网站备案接入商修改更新填报的网站负责人信息并提交管局审核通过后，再至我司备案平台继续提交备案转入申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，备案退回：提示短信验证未通过是什么意思？我有接到短信验证码，但是没有热线电话打进来与我核验呀
答：您好，已重新上报备案；由于现在管局启动短信核验，在接入商上报备案至管局后，管局会发送至负责人的手机上一条验证短信，客户需点击网址进去输入验证码、手机号、身份证号后6位进行核验，核验通过后管局才会审核备案，如未通过将会退回备案申请，验证码有效期在24小时内，需注意查收并回复短信；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，备案已经上传管局，但是确实没有收到验证短信，刚刚备案就说短信验证超时了，但是确实没有收到验证码短信
答：您好，
1.查看您的备案： 13:54:15才上报管局审核的，预计半个小时后将会收到验证短信，请号码 185****1336注意查收并配合；如是一致未收到验证短信，建议您可在管局网站上申请重发试试，如图：；
2.短信验证请参考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MzU= ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，这是我刚刚提的，您这查不到刚才被退回的记录么？
问：您好，昨天就已经显示操作上传管局了，但是俩个手机号 负责人和法人，都没收到短信
答：您好，
1.查看您的备案在今天的确有过退回记录，因验证短信为管局系统发送非我司发送，相关发送情况此无法为您查询； 目前备案已经重新提交，此您请注意查询验证短信并配合核验即可；
2.新增网站只给网站负责人发送验证短信，法人无需操作验证的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
