问：6月28日晚19：17分，yue.zhao@general-tec.com群发了邮件，后台显示发送成功，但是对方反馈没有收到邮件，请协助调查一下是什么问题
,群发邮件对方没有收到
答：您好，检查发送日志是成功了，从收信地址上查看主要是inspur.com和scc.com.cn 两个邮局，是全部都没有收到吗？建议检查下对方垃圾邮件箱是否有记录,非常感谢您长期对我司的支持！
问：有个别人没有收到
答：您好，目前检查邮局发送没有异常，发送日志也显示发送成功，建议核实下对方垃圾箱是否有收到，另外建议对方把您的域名添加到白名单中，方便后期邮件收发,非常感谢您长期对我司的支持！
问：xingang.wang xiaojie.hu这两个邮箱没有收到，对方说他们邮件服务器没有收到这个邮件。而且已经在白名单里
答：您好，您收件人里面并没有这两个人，检查当时的收件人是： , , , , , , , , , , , , , , , , , , ,非常感谢您长期对我司的支持！
问：huxiaojie和wangxg
答：您好，非常抱歉，我们排查了发信日志和异常日志，都没有发现明显异常，相关日志都显示发送成功的,暂时无法查询到具体未收到的原因，建议测试下现在单独给这两个用户发送是否正常，非常感谢您长期对我司的支持！
问： 目前邮件问题是general-tec.com 发给@inspur.com的邮件大部分可以收取到，偶尔有几封邮件用户收不到。
查询了general-tec.com发送过来的日志都是正常的，我们这边没有阻拦。没收到的邮件我们这边服务器上也没有任何记录，错误的记录信息都没有看到。 因此需要协助查看下没收到那封邮件日志发送的详细信息。 举例下边这一封，我司这边没看到6.28号19:17分这个地址传递过来的信息，还请提供下详细日志我们一起来看看发送情况。
发件人: zhaoyue [mailto:yue.zhao@general-tec.com]
发送时间: 2022年6月28日 19:17
收件人: hub@inspur.com; zhenshucong@inspur.com; zhangkun@scc.com.cn; chenmy@scc.com.cn; zhulinlin@inspur.com; liujie@scc.com.cn; duandd@scc.com.cn; lishuang@scc.com.cn; caicb@scc.com.cn; xumn@scc.com.cn; yusasa@scc.com.cn; liuxxingh@scc.com.cn; liuguanglei@inspur.com; renwei02@inspur.com; zhangxiaolu@inspur.com; DZWL@inspur.com; huxiaojie@inspur.com; gtec.receive@general-tec.com; wangxg@inspur.com
主题: 答复: 【深南电路股份有限公司】最新交货通知 2022年06月22日 2022年06月21日 PS: yue.zhao@general-tec.com 这个账号在浪潮白名单中。
答：您好，经核实，我们查了当时日志，是因为您本机发送频率极高，被我司系统拒绝了，而且当时拒绝的时候有错误提示，但您发送的时候未认真看，实际上19：17分这几封邮件根本就没发出去，发送过于频繁的原因。您通信频率极高，请问您发送的是正规邮件吗？如果是正规邮件，我们可以给技术人员申请给您的邮箱放松一些限制。另外就是建议您发送后关注一下发送状态，失败的请您自己及时重发。
问：这个是我司正常邮件，因为要和客户收发货及时反馈，所以发送邮件比较频繁，望放松一些限制
答：您好，您的这个帐号频率已经调高，请再观察一下。
