问：www.meiyer.com.cn该网站在其他地方都能正常打开，但用客户公司电脑打开出现403,用客户公司无线手机上能正常打开，什么原因？,网站在其他地方正常打开，客户公司电脑上打不开出现403什么情况？
答：您好，我司测试首页和内页都可以打开,如您访问异常,建议您可清理缓存试试,
其次请在浏览器直接访问
http://127.0.0.1/ http://127.0.0.1/ http://127.0.0.1/ 是否显示403报错 并截图反馈,如
同意可申请为您更换一个出口节点ip
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
港台主机优势是免备案，但网络稳定性不如国内主机，建议您网站备案后升级到国内主机，
稳定性和访问速度都会得到较大提升,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名实名通过，还是解析Ping请求不到主机
问：您好，1.域名状态为serverHold，导致解析未生效。
2.域名注册后需要实名认证和命名审核（审核域名中是否含有违禁词、敏感词等），
目前命名审核中，审核1-3个工作日完成，请您耐心等待审核通过后状态更新为ok即可，请知悉。
有关实名认证,请查看 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1386 通过创建模板方式快速完成实名认证。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：命名审核是什么？？？？？？？？
问：您好，1、命名审核就是检测对应的域名中是否带有非法关键词，请晚点待命名审核通过后再试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：系统 加载font图标不出来, 我记得之前在虚拟主机一个位置进行设置, 忘记了. 不知道能否帮忙找下 感谢
问：您好
1、我们查看您在程序中指定了ico图片路径为/e/images/favicon.ico 但这个路径下ico图片是不存在的，所以浏览器ico图标不显示,请您核实重新上传下文件再试。
2、我们在帮您排查图标的问题时发现您程序已被严重入侵,网站中大量后门,如图，请您联系程序开发商彻底排查删除隐藏后门并修复程序漏洞,若不修复程序漏洞仍有被入侵的可能。请您知悉
3、该问题是程序方面问题,若需我司协助您清理挂马,请您提交对应工单：【虚拟主机/数据库问题】—【网站类问题】—【清理网站挂马代码和非法信息】,会涉及到费用,另外,我司只能帮您清理挂马,无法帮您修复漏洞,请您知悉,非常感谢你的支持！
问：请问 截图挂马 的 在哪个目录?谢谢
问：您好
1、上面截图是在网站根目录,但不排除其他目录还有木马,请您联系程序开发商彻底排查删除隐藏后门并修复程序漏洞,若不修复程序漏洞仍有被入侵的可能。请您知悉
2、该问题是程序方面问题,若需我司协助您清理挂马,请您提交对应工单：【虚拟主机/数据库问题】—【网站类问题】—【清理网站挂马代码和非法信息】,会涉及到费用,另外,我司只能帮您清理挂马,无法帮您修复漏洞,请您知悉,非常感谢你的支持！
问：服务器 很多主机 确定是因为我的程序触发的吗?
另外 我咨询的是 字体文件 加载的icon
不是 ico那个文件
问：我程序是 php 的 目前打不开 是因为我config 有问题 设置的 ,你刚才那些 很明显是 asp的漏洞啊
问：您好
1、非常抱歉,上述工单回复错误,,请您谅解，当前看程序并没被黑，但我们访问站点报如图错误,错误看是www/storage/目录下找不到logs目录,目前我们为您创建了这个目录,创建后访问报缺少数据库表错误,请您参考教程 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=875导入一下数据库表后再试。
2、请问是哪一个页面无法加载字体文件?请您提供下具体访问地址,我们为您核实下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：之前没有传图片 , 可能不太好理解, 我恢复了 站点配置.
是css 加载的一个字体文件
问：刚看了下 linux 无法设置 mime类型吗?
问：不急 先休息了 明天再说也行
问：您好，1、liunx虚拟主机设置mime请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1213 进行设置，非常感谢您长期对我司的支持!
问：3q
问：您好，不客气，非常感谢您长期对我司的支持!
