问：
你好 尊敬的客服，能帮我看看不呢？,说我解析错误 怎么回事？
问：kaiyuanmc.com
答：您好，
kaiyuanmc.com 顶级域名部分地 解析还没有生效，帮您刷新了解析记录。
稍后15-30分钟左右再清理下浏览器缓存，测试访问看看是否正常。
如果还有问题及时反馈，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：网站出现500错误，怎么回事？
答：您好，已经恢复了，请再测试一下，如果仍然有异常请提供下具体的域名,非常感谢您长期对我司的支持!
问：d.vcmdlcx.com 这个域名解析了好久显示域名解析错误 麻烦看看怎么回事
答：您好，附图，我司测试解析正常，访问正常，
请提供浏览器报错截图和请提供ping 截图，参考http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=727 ,
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：scxrc.com.cn adlab.com.cn 说解析错误打不开网站怎么回事
答：您好，请通过域名管理–提交实名认证资料 ，
实名认证说明请参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1348 ， 域名需要实名认证通过后才能正常解析生效 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：http://www.chinafw315cx.com 这个解析很久了 打开还是解析错误 怎么回事
答：您好，
查看您域名目前还在命名审核,目前是注册局停止解析状态,审核需1-3个工作日,请耐心等待周一再查看,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：更新域名情况又不一样了，麻烦看下怎么回事，说是要联系你们
答：您好，很抱歉，让您久等，域名状态已更新为ok，请您重试解析。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名解析错误怎么回事
答：您好
1、请问是rjk521.top这个域名吗？核实到当前域名是停止解析状态,如图,原因是没实名认证 。
2、实名认证方法;业务管理—域名管理 即可看到相应提示,实名认证需1-3个工作日审核,实名认证通过后即可正常解析,非常感谢您长期对我司的支持!
问：没有实名认证
问：之前买的一个域名有实名认证
问：这个没有
问：为啥怎么解决
答：您好，
1.查看您的域名：xuxuan.xyz解析已生效，您的目标地址打开就是404。
请您联系您的主机提供商核实。
2.top域名请您尽快提交实名审核,非常感谢您长期对我司的支持!
问：top域名没提示实名认证
答：您好，您需要根据提示完成实名认证，才可正常解析使用，请知悉。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那个状态是正常的
问：上面没提示实名从哪找实名
答：您好，
核实域名rjk521.top状态为serverhold，如图：
请您在管理中心-域名管理中找到该域名，点击“未传图片”即可上传实名资料,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：能不能退单
问：那个页面没有实名认证这一项
答：您好，请在附图处提交实名认证资料 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：需要用电脑登录？
答：您好，
是的，请您使用电脑登录账号，提交资料即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：实名认证审核要长时间
答：您好，实名由注册局审核，一般是3个工作日左右完成的，请耐心等待一下 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：查一下rjk521.top审核到哪了
答：您好，
核实域名实名审核已经成功，目前状态已经OK，可以正常使用的,已经为您刷新解析，请您30分钟左右再看下解析是否生效，非常感谢您长期对我司的支持!
