问：mdymy.com域名实名认证已经提交资料希望尽快审核， 备案急用,mdymy.com域名实名认证已经提交资料
答：您好，域名所有者“王英”和身份证名称不一致，请创建相应后缀模板后上传审核资料，模板通过审核后操作模板过户即可。
1.请在业务管理-域名管理-模版管理-添加模版，选择com后缀模板类型，创建正确的所有者信息，再在模板列表处上传审核资料，待模版通过实名审核后进行模版过户即可；
2.过户流程：http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=746。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：王瑛的域名模板已经创建成功，但是在过户的时候找不到该模板，如何解决？
问：您好，您在创建模板时未选择适用类型，创建了全部类型的模板，目前查看com模板未提交实名资料，请您上传提交实名资料，待审核通过后即可正常过户。
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问：
模板已经审核了通过，但是在过户的时候根本找不到这个模板？非常急
问：您好，您的域名是com后缀的域名，之前已说明需要创建对应的适用类型，如附件截图。适用类型不一致是无法选择过户的，且com是需要提交实名资料进行审核的，您截图中的模板适用类型不一致且无需提交实名资料，请您仔细阅读上方链接中的操作说明。
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问：127.0.0.1 此台服务器线路不通啊
问：您好，
127.0.0.1 这个IP的确无法ping通，但是80端口可以正常通讯。
应该是您将这个IP设置为了禁ping导致的，请您核实下情况。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：前二十分钟还好好的呢，我没有设置禁ping啊
问：您好，
您看看您是否安装了服务器安全等安全软件，如果有安装并设置优化的话就可能出现这种情况。
或者提供正确的服务器远程账号和密码，我们帮您核实下情况。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：127.0.0.1:6798 bpcaCx51
问：您好，
这是您服务器防火墙上禁ping导致的，规则已经启用并且现在已经可以正常ping通。
请测试一下，本次工单已完结。
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