西部数码系统莫名其妙删除了十几个域名

问:gjp.gd.cn gjp.gx.cn gjp.sc.cn gjp.gz.cn gjp.yn.cn
gjp.qh.cn gjp.nx.cn gjp.xj.cn gjp.tw.cn gjp.hk.cn
gjp.mo.cn gjp.hl.cn gjp.fj.cn gjp.ha.cn以上域名莫名其妙被删除,已经续费的,西部数码系统莫名其妙删除了十几个域名

答:您好,

3月份到期了,续费日期是去年续的,请核实。

所有者 

问:麻烦查一下域名充值续费记录,确实是续费了的,续费后,上次续费后我在微信端查询到还是显示过期,专门还问过你们公司,你们公司说没问题

问:上次的工单
工单编号:
工单标题:我早就续费成功的域名一直显示已经过期
工单分类:域名问题
我3月29日到期的域名,早就续费了,但在电脑端和微信端一直显示域名已经过期,这是什么原因,共34个地域域名;请帮忙处理一下,
08:09:51
您好,目前只发现qidasoftware.net的dns不正确,已经修正,1-2小时后测试,非常感谢您长期对我司的支持!

问:您好,您3月份确实续过一些域名,但不包含这些已经删除的,可能 您当时续漏 了。

财务明细里面可以查询的,请核实。

问:当时域名续费后还是在微信和电脑端显示过期,但单独去查看域名到期日期,显示是2019年3月29日到期,证明当时确实是续费成功的

问:您好,未删除前会处于自动续费期,在whois中的日期会 自动加一年:

所以不能以whois中显示的日期来认为是否已经续费,要以注册商平台为准。

比如当时续过的 gjp.zj.cn 您可以搜索到。

问:有什么办法可以预防吗

问:您好,

1.请问您是说的网站首页meta标签中的关键词被篡改吗?如果是该情况一般可能是网站程序有存在漏洞被挂马了,并查看您对应网站程序是织梦程序,建议您可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=729 和https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=673 去检查优化一下。

2.并请保持您对应织梦网站程序后台的补丁等版本是最新的,且您也可以将站点的访问日志开启,然后根据您对应网站首页文件的最后修改时间,去结合站点访问日志去分析一下对应时间段有没有什么相应的异常文件访问,从而进行处理。

3.并服务器上也可以尝试安装一个云锁来进行特殊目录权限配置(教程参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2093 ),减少被挂马上传恶意文件的情况,非常感谢您长期对我司的支持!

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