问：您好：
本人前不久从namecheap转入一个域名s2u.online，最近此域名频繁提示需要实名，经咨询在线客服，发现是由于此域名进入了国内接口。不知是否有办法将此域名切换至香港接口？愿意支付一些额外的push费用/转入转出费用。另，有一些其他域名需要转入，请问从哪里进行转入可以保证域名被转入香港接口?感谢您的帮助
,关于域名转入错误进入国内接口的问题
答：您好，s2u.online 域名国内接口是需要实名资料，域名才转入进来的，若再次转移会损失上次续费，若想转移海外接口，建议请满60天后联系我们协助，转移接口也会对域名续费一年。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，那么我现在的域名是处于什么状态呢？whois查询发现并没有处于serverhold状态，但是dig检查却又不显示结果。
答：您好，s2u.online 域名因没有实名故注册局锁定状态serverhold暂不能解析使用的，如果您不着急使用，也不想实名，建议可以等待60天后联系我们协助转移。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，那么我未来转入其他域名时，通过哪个入口可以保证能够转入香港接口，避免类似的麻烦呢？之前用的似乎是https://www.west.cn/services/transfer/
答：您好，具体是什么后缀的呢 ？非常感谢您长期对我司的支持!
问：online后缀
问：也会有com这些
答：您好，抱歉，com域名不管是什么接口都需要实名认证的，online域名转入问题一般默认走的是国内接口，因目前是周末值班时间，您可在周一联系核实调整。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：服务器ip不能ping
答：您好，您安装了云锁,且应该是把我们公司的ip也限制的,无法为您处理,请自行在本地云锁客户端进去解除禁ping,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你们公司ip是多少，我这边备注一下，免得被加黑
答：您好，
可以放行下这个段:118.114.245,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，刚刚查过了，并没有把这个Ip段拉黑，我们该如何配合呢
问：是要开放118.114.14，这个ip段吗
答：您好，是的，需要您放行118.114.245 这个段的IP，我司才能连接,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个是吗
问：这个是防xss
问：你好，已经放行了，再试试呢
答：您好，
可提供下服务器登录密码，控制台查看网络是正常的，外网无法ping应该和云锁设置有关，请在云锁超级白名单中添加ip ,不是加到黑名单。若不会操作，可直接卸载云锁再试。非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器ping的问题可以解决吗
答：您好，麻烦提供下服务器的正确登录密码，我司登录服务器尝试放行下试试。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：算了，ping不了就算了，
答：您好，不能PING也不影响服务器的正常使用,非常感谢您长期对我司的支持!
