问：您好，sprtec.cn域名实名信息有上报工信部备案系统吗，客户操作备案好像是说无法调取实名信息,sprtec.cn域名实名信息有上报工信部备案系统吗
答：您好，经查，该域名未在我司提交备案，工信部也无法查询到备案记录。如果备案是在我司提交的，我司会直接调取实名记录。如果是在第三方备案，该域名的实名信息已经上报工信部域名库了，可以提交备案。
问：您好，理解错我的意思了，是域名sprtec.cn信息可能没有录入到注册局入库，导致客户不能在阿里云操作备案
答：您好，核实已为您上报，如图：
您可核实上报的信息是否和您要备案信息一致，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，这个信息不对，应该是 北京春跃科技有限公司
答：您好，
由于您使用的老系统实名，导致过户失败实名信息还是之前的信息，现已为您操作过户，您可在实名审核通过后提交备案申请,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我想把网站网址 访问后直接显示我空间目录下所有文件，怎么操作就跟这些一样，我就要显示文件名，和能点击查看 .txt文件 ，我记得 以前IIS 是直接显示的，不知道 你们空间要怎么设置
答：您好，
1、查看您的账号下只有虚拟主机的业务，如您需要直接编辑文件，需要登录我司的独立控制面板。
2、流程：首先登录我司会员管理中心《业务管理–虚拟主机管理–管理–文件管理》
附图：,非常感谢您长期对我司的支持!
问：后台操作我知道啊， 我的意思是 例如我访问网址 www.www.com/abc/abc.html 我就能看见 /abc目录下的所有文件列表 ，应该怎么操作
问：前提是我 不登陆后台，我是想任何人访问这个连接都能看见 该目录下的文件列表就好像FTP 这样 ，但是其他目录不能访问
答：您好，
抱歉，确实对您的程序并不熟悉，这种操作需要联系贵司的程序开发人员或对应的程序供应商，为您调整程序。非常感谢您长期对我司的支持!
问：https网站打不开，部署了SSL证书，但是网站打不开https://wxapp.weishangcaopan.cn/
答：您好，443端口不通，如您在服务器内访问您https://wxapp.weishangcaopan.cn/ 可以打开，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=420 放行端口再试。如服务器内都无法访问，则需要您检查ssl部署，非常感谢您长期对我司的支持！
问：你看，部署好了的啊
答：您好，如需我司排查，请另提交服务器工单【主机租用/vps、云主机】–【站点设置】–【网站无法访问/打开异常】，并提供服务器密码，会扣除1次金牌服务，非常感谢您长期对我司的支持！
问：
问：还有别的方法吗？
答：您好，
1、请按第一条回复进行排查。
2、您上面截图只是导入ssl证书，请核实站点是否已经配置好https，如通过管理助手建站的，建议您参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1450 配置。
3、如以上都无法解决，请另提交服务器工单【主机租用/vps、云主机】–【站点设置】–【网站无法访问/打开异常】，并提供服务器密码，会扣除1次金牌服务，非常感谢您长期对我司的支持！
