问：我需要上传一个23M的视频，但是上传不成功。上传文件大小是否有限制？
,我需要上传一个23M的视频，但是上传不成功
答：您好，核实上传大小是限制在100M,如您视频有23M,建议您可通过ftp上传比较好,因为上传文件太大容易导致上传超时,非常感谢您长期对我司的支持!
问：之前我上传过该视频，但无法在网站中访问该视频
问：您好，
抱歉给您带来不便了，我司所有空间在线上传文件大小都是20M。
超过20M上传会失败，较大的文件不建议在线的方式上传。
同时建议您最好将视频上传到第三方平台例如优酷等，然后进行外部调用。
这样可以提高站点的访问速度，同时视频播放不占用您的空间流量。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：视频已经上传上去了，但是无法在页面中播放
问：您好，没有添加mime类型，已经帮您添加了，请您再测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在网站所有图片都无法加载了，麻烦再看看什么问题
问：您好，可以加载的，请您清空浏览器缓存或者换一个浏览器再测试一下，非常感谢您长期对我司的支持!
问：不是，我已经换过浏览器试过了，你清空缓存试试，的确访问不到
问：您好，请您单独访问下http://www.tiger-tea.com.img.800cdn.com/images/img1.jpg 看看能否打开，如果不行，请提供下浏览器的报错截图，如果可以打开说明打开图片没有问题，可以尝试重启下本地路由器或者光猫，清理缓存再试试。目前我们测试是正常的，谢谢。
问：现在图片可以访问，但视频存在并有进度条，但无法播放显示。我在另一个服务器测试是可以播放的。是否还有一些配置没有设置好？
问：您好，您可以尝试按照：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2027 重新压缩下视频，格式为mp4，压缩编码选择H.264这个对于网页播放支持较好，谢谢。
问：
您好，
问：您好，可以的，请在此分别上传授权书和网站负责人身份证原图，勿提供压缩包，我司为您处理上报,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，原图已经发过给你们了啊，怎么系统还是提示图片过小呢？
问：您好，请再单独上传一张清晰的网站负责人（何文师）身份证拍照件，以便为您处理上传,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
问：??您好，查看您上传的负责人身份证模糊，请再单独上传一张清晰的网站负责人（何文师）身份证拍照件，以便为您拼接上传,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!??
问：补充的网站负责人身份证
问：您好，加急，客户急着用域名
问：您好，已为您上传并提交审核，我司审核专员会尽快为您初审资料，请耐心等待审核结果，可登陆备案系统–备案状态查看进度，以备案状态处显示为准，审核通过或者退回都会有提示的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
