问：本人在腾讯云购买了服务器，想建站，已经按腾讯云相关说明修改了dns，也咨询你们的客服，客服也已经说dns修改成功了，但在腾讯云那里显示域名 DNS 未修改
之后我在其它地方查了一下这两个域名的信息，域名状态为注册局设置暂停解析（serverHold）
24h.online,byte.online这两个域名在你们网站，域名状态显示是正常
但在其它注册商查询域名状态为注册局设置暂停解析（serverHold）
美橙互联
https://whois.cndns.com/?num=0&d=24h.online&token=0fc17e782eafd5b92ae3bd918bc45d5a
https://whois.aliyun.com/whois/domain/24h.online?spm=5176..968347.16.f9i2nw&file=24h.online,域名状态为注册局设置暂停解析（serverHold）
答：您好，经查看域名实名未提交上，注册局已暂停解析。
如图：
请您在业务管理-域名管理- 点击待上传资料 进行上传实名制材料。
如图：
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
24h.online之前的状态和byte.online一样的，实名认证通过
是不是你们动了什么？
实名认证以前不是通过模板过户进行认证的吗？怎么现在没有上传资料？
我现在每个域名都要单独上传？
问：
你们动了我的模板？之前都是实名认证通过的，你们都审核了的
问：您好，
1、核实24h.online和byte.online在2015年国内接口注册，那时还没有要求需要实名认证，所以之前的状态是“审核通过”，自2017年起域名实名认证全面实施，故现在这两个域名，您需要新提交证件进行实名，待注册局审核成功后，才能允许解析使用。
2、您账号中创建的模板也是同样的，早期创建的模板没有要求实名，现在也就会提示“待上传资料”状态。
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非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：online可以在中国进行备案后，就已经上传过资料了，是你们动了我的资料，反正在今天查到域名状态都是ok的，现在我账号下面的域名状态都是等审核中
你们能不能和注册局联系下，优先帮我处理一下，24h.online byte.online这两个域名
问：您好，非常抱歉，建议您新建模板过户。
请在管理中心-业务管理-域名管理-模板管理-添加模板，创建.online 类型模板，上传资料，待模板成功后，进行模板过户认证后解锁。
一般模板过户后，注册局更新状态2-24小时左右就会完成。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：已经新建模板过户，不知状态什么恢复，现在在你司网站显示状态ok,
但我在阿里云查找域名信息时，域名状态还是暂停解析
问：问：您好，
1、24h.online byte.online 两个域名已正常OK，可以解析使用了；
2、您截图中的域名实名状态为“—”海外接口域名暂不用实名认证。
问：byte.online 24h.online已经解决，谢谢啦
帮我看一下，账下存在实名认证空白的情况
问：您好，
您截图中的域名实名状态为“—”（空白）是海外接口域名暂不用实名认证。
非常??感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!??
