问：,帮我把这3个文件删除 。请问一下我怎么删除不了。之前可以
答：您好，存在畸形文件，导致目录删除失败，这边已经处理，如图：
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：什么意思 我的网站老是出问题 ？
答：您好，文件无法删除的原因一般是权限或者存在异常文件导致，本身织梦程序就是开源程序所有漏洞较多的。
目前查看www文件夹已经清空了，您现在重新上传程序到www下并测试访问即可。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：你好麻烦帮把手机端关了 用手机端打开是PC端 谢谢
答：您好，
我们模拟手机测试访问会自动跳转到http://www.ensn.cn/m/index.php 这个地址，这个地址就是手机版。
如果您要关闭的话请登录网站后台进行处理即可，这些都是可以在织梦后台进行调整的。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：麻烦你重新帮我关一下 谢谢
答：您好，
已经再次参考之前的方法调整，下次您也可以自行处理。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：我买的独立ip，为何换成共享的，现在别人攻击把我的也关了，在没有客户同意换成共享路线是为何，现在网站打不开了，立马给我换回独立IP
答：您好，非常抱歉，IP是使用的独立的，网站被 CC攻击, 导致服务器故障, 请升级使用独立 ip 云主机，独立IP虚拟主机的其它硬件资源也是共享的，攻击已经影响整个宿主,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那就是攻击我本人这个：www.92xbw.com域名对吗？
答：您好，是的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：能否帮我查到是什么地 的？
答：您好，非常抱歉给您带来不便，CC攻击无法查询到攻击者的地 ，攻击者使用的都是伪造或者国外各地 的IP ，无法查询。
2、您的站点有CC攻击，请升级为独立云服务器，云服务器可以安装云锁/安全狗 等 软件，可以设置CC防御，
登录管理中心 -虚拟主机管理-升级 -升级到云主机 – 选择香港高防 -或 香港CN2线路 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
我今天收到验证：668519 段李林您好，由“成都西维数码科技有限公司”发起的“山西瑞尔讯科技有限公司”的备案已提交，检验链接为“t.cn/EXnimkf”\\我进入输入相关信息后，反馈回来的信息是以下内容。这是为什么您好，尊敬的ICP用户：您的短信核验失败,请输入正确的信息。
答：您好，因您的备案因为验证次数过多已经被退回一次，查看您又重新提交了备案请注意查收新的验证短信，收到后请勿操作验证，请提交至工单内我司为您验证试试 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我没有查看你这个信息，先自行操作了，还是失败，怎么办？
答：您好，请您不要再验证，请直接将新收到的验证码提交至工单，我司为您验证试试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
