问：增强实名认证时, 实名助手扫描的身份证失真,总是无法通过.,实名助手扫描的身份证失真,总是无法通过.
答：您好，抱歉给您带来不便了，请您稍后再尝试一下，若仍有问题，您可将报错截图附在工单中，以便我司工作人员协助您核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，这个提示是：请横向拍摄，您这个是竖着的。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我就是横向拍的， 你看国徽的方向一致。拍照比例严重失真。
问：
答：您好，目前查看您的身份证背面似乎不是在一个水平面上，建议您可通过您手持的手机来调整拍摄的距离和位置，将手机向上举一些。
此外，我司测试程序目前是没有异常和问题的,还请您再试试，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：前几天也试了，试了很多遍了， 你没发现身份证失真么？比例失调。
答：您好，我司测试是正常的，您将手机放高一些，把国徽放在图像大致位置，点击拍摄即可，如图：
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：主机：database，对应域名：www.dlrczpw.com。目前遇到2个问题，麻烦贵司协助处理：1、在根目录已经放置404.html文件，但是通过主机控制面板-错误页面定义，无法设置动态404页面；2、在m子目录下已放置文件dlrczpw.com.apk，如何通过访问http://m.dlrczpw.com/dlrczpw.com.apk，实现apk文件的下载？
问：apk的MIME类型是？扩展名.apk 类型(MIME) application/vnd.android
问：我自行设置后，目前已可以下载apk文件
答：您好，
问：贵司如何设置动态404页
答：您好，
就是控制面板设置即可， 您web.config文件 中设置了代码导致 无效 , 已经处理了， 非常感谢您长期对我司的支持!
问：感谢西数。这个主机（database）的mssql数据库，我看到有一个显示是系统于2月12日凌晨1点自动备份的，这个备份的数据，我要如何才能下载到本地呢？有没有操作办法，麻烦告知。
答：您好，可以参考此教程https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=816 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：可能你误解我的意思了，我是说，如何下载系统自动备份列表里面的文件，没有下载链接，这个是你们服务器自动备份的，也只有贵司技术才有权限下载
答：您好，抱歉，mssql数据库备份无法直接下载，您可以点击备份当前mssql后下载到本地备份好，再恢复需要下载的备份，再点击备份下载的就是备份内容。 最后再上传之前下载到本地的备份恢复，非常感谢您长期对我司的支持！
问：我的意思是，我要2月12日凌晨1点系统自动备份的数据文件（在系统自动备份列表有显示，但是没有下载链接），因此只能联系贵司技术部门从后台服务器下载。
答：您好，已帮您将12日备份复制到主机ftp，请连接ftp下载，非常感谢您长期对我司的支持！
问：非常感谢贵司
答：您好，不客气，非常感谢您长期对我司的支持！
