发给客人的邮件,经常跑到客户的垃圾邮件中,看看要怎么处理一下

问:明技張小姐 8:20:53SPF record lookup and validation for: lumitech.cnSPF records are published in DNS as TXT records.
The TXT records found for your domain are:v=spf1 include:yunyou.top -all
Checking to see if there is a valid SPF record.
Found v=spf1 record for lumitech.cn:v=spf1 include:yunyou.top -all
evaluating…Results – TempError SPF Temporary Error: DNS Error: exceeded max query lookup time
明技張小姐 8:22:33我們的郵件, 很常被客人擋住, 歸到垃圾郵件去, 所以客人的IT人員, 檢查了, 給出以上的設置的建議, 你看下 
,发给客人的邮件,经常跑到客户的垃圾邮件中,看看要怎么处理一下

答:您好,我们做了多次测试,有时候解析不出来txt记录,域名的解析不稳定,请您联系域名注册商进行排查,非常感谢您长期对我司的支持!

问:每次都说营业执照副本不清晰,客户是苹果8的手机,拍了很多次了,系统无法直接上传扫描件。如果备案系统一直无法通过,能否用其他方式给你们发资料?客户都投诉了好几次了,都烦了。

答:您好,非常抱歉,1,目前备案资料已启用电子化核验流程备案https://beian.vhostgo.com/notice.asp?id=33 ,备案资料只能通过微信扫码进入app拍摄证件原件上传,我司无法代为您直接上传;

问:这个邮箱收不到别人发来的邮件

答:您好,检查邮局状态正常,您通过QQ或者163发送是否可以正常收取?另外是否有退信邮件,请提供下退信截图我司查看一下,非常感谢您长期对我司的支持!

问:没有退信邮件,客户做外贸的,客户打电话给他们为什么发了邮件不回复才知道

答:您好,能否提供下具体的收件箱地址?和对方的发信地址和发信时间,方便我司检查下收信日志,非常感谢您长期对我司的支持!

问:project2@fsmingtaimt.com  收件是这个,但是对方的邮件和发信时间这个不知道有没有。另外客户反应凡是海外的邮件都收不到,他们是做外贸的,怎么会有这样的情况?

问:发件人邮箱:@trinity.com.ph

问:客户还有另外一个企业邮箱,另外一个企业邮箱是用其他服务商的,但是人家的可以收到,就是西部这边的邮箱收不到,西部的邮箱是:project2@fsmingtaimt.com

答:您好,你可以登录到webmail–自助查询里面看是SPF验证失败被拒绝了的。
1)联系对方邮局管理员将所有发信IP添加到SPF解析中(推荐)。
2)将对方域名或者地址加到白名单中,白名单中的不会过滤。
3)登录邮局管理员postmaster,进入邮局管理,在邮箱管理–反垃圾设置里面关闭SPF发信验证。关闭SPF验证后不会再验证SPF,会导致有大量垃圾邮件及伪造域名的邮件进来。

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