问：域名：sanhecasting.com，续费年限：1年，错误原因：521 发生错误，请按错误提示信息进行操作：500 command syntax error,caused by xml schema validation error: line: 2, column: 268, message: cvc-datatype-valid.1.2.1: is not a valid value for date. . 。请查明原因且授权续费该域名 1 年 。,域名( sanhecasting.com )续费失败 检查原因且授权续费该域名 1 年
答：您好，已为您续费一年，续费后域名到期时间为：，请核实。
若您后续仍遇见该报错，请您运行一下/runip.asp，并提供运行结果截图，以便我司工作人员核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：在哪儿修改
问：您好，bjls.wang这个实名审核怎么还没通过，我要备案呢
问：侧面栏的QQ 点出来是这样的，什么情况 ？ 我的QQ在线，另外第一个问题已解，第二个及本次的问题未解
答：您好
问：第二个和第三个问题呢
答：您好，
1，由于目前是夜间值班人员 ，无权处理域名实名认证问题 ，建议您可新创建域名类型工单，届时由域名相关人员协助处理 ；
2，QQ 需要参考您截图中链接 接入官方服务才可使用 ，请点击链接后按照官方说明操作 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：10点20分网站中断了
问：请问是什么问题，可以尽快恢复吗
答：您好，核实到是因为网卡信息错误导致的，如图：，这边修正了网卡配置后，重启了网络，再访问正常了
问：网站早上起来又打不开了
答：您好
问：是什么原因导致防火墙未启动，能找出根源吗，不然隔三差五地断网
答：您好
通过系统日志看并未发现异常,但根据之前用户的一些情况,防火墙未启动一般多见于安装过云锁或其他安全软件,这款软件导致（服务器有安装过安全钩,云锁问题居多）,每次重启可能都会导致防火墙服务不启动从而服务器网络不通,请核实下,若要彻底解决,建议您将桌面数据和c盘重要数据移动到d盘,然后保留数据重装一下系统,,非常感谢您对我们的支持！
问：服务器又打不开了
答：您好， 查看仍然为安全软件导致windows 系统防火墙未正常启动导致 ，
现在已经为您启动 ，另外，查看已经设置了计划任务启动防火墙，请再观察，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：昨天也是凌晨4点左右服务器打不开，这个时间点是有什么任务运行还是什么情况导致防火墙关闭的
答：您好， 从日志看为 3点过系统重启，重启后防火墙由于安全软件原因未自动启用成功导致，
查看计划任务设置了启动防火墙，由于账户密码验证失败导致启动失败，现在重置了验证密码，请再观察 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
