问：请如实反馈原因。
,域名续费后，是否重新需要实名认证、是否要重新提交资料等，都在04-07电话问过你司，为何还会出现这个情况？我拜托你们每个部门都敬业点可以么？
答：您好，非常抱歉，1，您续费后如实名信息准确，一般确实无需再重新操作域名实名认证，但需我司为您重新将域名注册信息上报至工信部验证库系统中；
2，目前备案被退回是因我司重新上报的域名注册信息尚未生效，备案资料您无需操作修改和变更，已为您反馈至提交专员，我司会等待验证库信息生效后再为您重新提交；
3，预计会明天生效，资料会明天再提交至管局审核，请网站负责人和法人注意查收短信验证码配合短信验证,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问："目前备案被退回是因我司重新上报的域名注册信息尚未生效，"问题是，续费前续费后的主体没任何变化。按理说核验库里面是不是应该有原来的信息？难道域名刚一过期核验库就删除？我问了管局了，管局说他们不会删除，只以域名注册商上报为准。而且，这个域名是4月7号续费的，今天都4月14日了，你一个上报核验库一般我新注册的域名就是1-3天内就OK。而且，我在域名续费前后曾经三次指点你司域名客服，当时都有通话记录的。还在狡辩是么？还没有一点悔改的诚意是么？
问：承认你们工作失误会死人是么？会很丢人么？
答：您好，已电话回复，资料已为您记录反馈至提交专员，会等待域名注册信息生效后及时为您提交至管局审核，请注意配合短信验证,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：ss0871.cn 能帮我看看这个域名，怎么不在我们的域名列表里了，找不
问：还有这个wiegend.cn也是找不到
答：您好，
1. 两个域名到期时间为：，域名到期后未续费，现已进入赎回期。目前查询每个域名赎回价格1200元（包含一年续费），赎回费用高是因为注册局的赎回成本高。若您需要赎回，请确保账户余额充足后回复工单“确认赎回”即可办理。
2.域名赎回价格以及删除期限说明请参考：www.west.cn/faq/list.asp?unid=556
非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：能不能用抢注，抢回来啊
答：您好，域名可以在到期以后的45天进入删除期，您届时可以提交抢注。但是域名抢注不是百分百能成功的，重要域名建议您赎回。考虑到您是我司的代理，我司为您承担部分赎回成本，优惠后赎回费用是1100元1个（包含1年续费）。
确定优惠办理赎回，请您在今天回复工单：确定赎回 具体域名。
,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：我得问客户怎么处理，谢谢你啊
答：您好，好的，若需要赎回请及时联系我们。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
