问：申请网站全站挂码查杀服务，网站有很多php文件及其它文件被挂码，昨天用了护卫神云查杀清除发现还有一些其它彩票网站的ip地址嵌入在文件代码里无法被查杀软件发现，希望你们能人工手工检查帮我查杀下。,站点内很多文件被挂码，申请全站挂码查杀清除挂码服务
答：您好，目前初步排查到有下列异常文件请联系程序人员核实。我司不熟悉您的程序，如需我司协助清理挂马，请提交正确工单类型：虚拟主机数据库问题–网站类问题–网站挂马/中毒/非法信息清理
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问： 挂码还有这些文件，不止是你发给我的文件哦， 首页 index.php文件里除了img.jb51.net挂码外，还有很多嵌入的挂码查杀软件没有查杀出来。希望你们看全面点，确定后我按照你提供的链接提交清单并付款，希望尽快回复。
答：您好，非常抱歉，目前只是初步排查出来有这些异常文件，我司对您的程序也不熟悉，如果您已经核实有这些异常文件，请联系程序人员核实并清理掉异常代码即可，查看到您的首页文件被修改的时间是，您可以通过对应时间点结合站点日志www\\logfiles中查看有无非法post请求，然后查看漏洞和异常后门文件。
如需我司清理挂马，请提交正确工单类型：虚拟主机数据库问题–网站类问题–网站挂马/中毒/非法信息清理
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问：你好.我资讯一下 我的这个1kw8.com域名所有人是我自己,域名也一直没有使用.我朋友想借用 部署在aliyun 上.可备案时需要所有人和备案人相同才可以.所以想问一下如何解决?是我必须要过户给我朋友还是需要我来备案? 最好是能否不改变所有人的情况下由我朋友他自己来备案?谢谢.
答：您好，
非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：http://127.0.0.1:8080/ 登录不上去
答：您好，目前测试访问显示，您说登录不上去是指密码忘记了吗还是什么意思呢。请提供一下登录用户名和密码，以便我司测试
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问：你好，麻烦帮删除回收站内容可以吗，谢谢
答：您好，抱歉，我司没有您服务器以及wdcp的密码，请参考教程https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=417 通过ssh远程后删除您需要删除的文件夹即可
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问：是的
答：您好，已清理，请测试。另您的wdcp登录
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