问：
提示 此证件号已用于另一主体[宜*******有限公司]的备案麻烦帮忙提交一下,提示 此证件号已用于另一主体[宜有限公司]的备案
答：您好，请您先用其他人的证件信息填写网站信息，提交后再提交工单提供准确证件人信息，以便为您更正准确。更改准确后再上传备案资料,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：修改成以下信息。
网站负责人姓名:刘军
手机号码：
负责人证件号码:
答：您好，已修改，可点击备案信息核实后继续上传备案资料,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：tenyutool.net 访问不了啊
答：您好，
核实主机状态和网络正常，无法访问是域名会 跳转到https ，而443端口不通，请检查服务器ssl部署是否正确，若不使用，https访问，请取消http访问跳转到https 。若需我司协助排查，请重新提交工单选择：【主机租用/vps/云主机】—【站点设置】—【配置HTTPS/SSL证书服务(单个站点且环境为模板环境）】 ，提供服务器账号密码，会产生费用。非常感谢您长期对我司的支持!
问：算了吧，我为了卖服务器我这台服务器我一分钱都没有赚,我还得搭钱上去，不划算，我自己来吧，这个就是由于你们的问题造成的啊，服务器开通后就没有动过，就安装个网站，443还不通，我搞不懂你们这系统是怎么配置的。。
答：您好，
非常抱歉，给您使用带来不便，服务器网络和硬件正常的，内部应用和设置需协助检查，提交正确工单即可。非常感谢您长期对我司的支持!
问：不是赠送三次金牌服务的么，我可一次都没有用过的啊。为何不能用啊
问：我解决了。
答：您好，
好的，服务器金牌服务还有的，ssl部署扣除金牌服务也属于收费项目,非常感谢您长期对我司的支持!
问：关于接口文档内关于 2.36查询域名备案号的用法不明白，需要技术支持或提供一下相关的PHP demo
答：您好，惟下代码改成相应接口即可,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
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