问：sdhongbaodq.com在西部数码备案了吗,sdhongbaodq.com在西部数码备案了吗
答：您好，查询该域名在我司有备案接入，主办单位为 ：山东红宝电气有限公司 ，在工信部官网能查到备案号，请问目前遇到什么问题呢？可详细告知下我们核实，谢谢。
问：已经绑定解析打不开呢
答：您好，目前域名解析不正确，访问到的提示页面并非我司服务器内容，请您在域名提供商处，将域名做别名(CNAME)记录至hongbaodianqi.gotoip1.com，等待生效再试访问下，谢谢。
问：
答：您好，非常抱歉给您带来的不便，域名非我司注册无法进行管理，我们无权直接查看域名状态，请联系域名提供商检查dns服务器或者刷新下解析，目前根据我们检查，域名解析是到了127.0.0.1这个地址，并非我司服务器，造成无法正常打开网站，谢谢。
问：DNS怎么设置啊
答：您好，根据您的解析记录来看是没有问题的，如果修改dns您需要咨询下域名提供商，我们看您的域名是在阿里云注册的，如果要使用它们的dns来解析，需要确定域名的dns是阿里云的，您可咨询下他们客服看看具体在后台哪里设置或者修改 ，谢谢。
问：我现在绑定解析都操作完了 DNS也没有问题 就是打不开 我不明白我要怎么处理呢
答：您好，我们检查到您的域名dns是新网的，要到新网解析，但域名注册商是阿里，我们不知道您具体要在那里解析，但明确是可以明确问题的，不是空间有问题，而是域名解析的问题，由于您域名不是我司注册的，我们没有办法帮您核实解决，所以请您联系域名注册商进行核实确认,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
1，近2天的快照没有看到有存在，近4天的备份，和1份5-15天内的备份也没有看到，2，手工创建快照可否提高次数至少是5次，并循环覆盖时间最旧的那1份。
答：您好，
1.因为您设置的备份频率是9天，所以下次备份应该是在5.2号左右
2.快照只能保存5份，当快照达到5份后，手工创建的快照会替换掉最早的一份快照
,非常感谢您长期对我司的支持！
问：手工创建的快照能否与自动创建的分开，单独去循环覆盖，手工创建的次数只有1次，太少了。能否自定义自己与手工创建的次数。
答：您好，非常抱歉，因为快照在存储成本太高了，所以目前高级快照最多只能保留5份，不支持手工和自动分开，手工快照会替换最旧的一份快照 ，手工快照是针对网站需要临时修改，防止失误而创建的，所以一般几天后也就没有意义了，如果您想永久保留某个时间点的数据，可以考虑把服务器创建一个镜像保留，这样就不会存在覆盖的问题,非常感谢您长期对我司的支持！
问：手工创建的能否永久保留，让我自己决定什么时候再次创建并循环覆盖？次数少一点也行，主要是能自己管理
答：您好，目前建议先通过镜像备份您的数据，镜像不会被覆盖，但镜像需要续费，否则会过期删除，关于您说的不增加备份次数的情况下，手工和自动备份分开的建议，我司已经反馈产品经理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：目前你们高级快照最多只能保留5份，在不改变总次数5份的情况下，也就不会改变运营成本。只需要改变一下备份的策略。你们参考一下阿里云的。
如果你们高级云快照足够好用了，我后面所有的服务器会使用上的。
答：您好，好的，相关建议已经转交给产品经理了,非常感谢您长期对我司的支持!
