问:我的域名是在新网,服务器是在腾讯云,在你们这边买了证书,有部署教程吗?电话通知我,你们的SSL证书怎么部署
答:您好,
问:我说了买的是腾讯云的服务器
答:您好,
非常抱歉,我司不清楚您购买的腾讯云服务器内部环境,需要您联系腾讯云客服咨询下;非常感谢您长期对我司的支持!
问:是需要到腾讯云上面去弄还是
答:您好,
问:您好,客户是事业单位,之前的组织机构代码证三证合一了,改成事业单位法人证书了,直接拍事业单位法人证书可以吗?
答:您好,可以的,注意转入成功后,管局会下发您原备案时登记的备案信息至我司系统更新,您需要及时修改更新主体证件类型和证件号码等信息,提交一次变更申请至管局审核,避免后期被拨测到主办单位证件号码不准确,导致备案号被取消;
非常感谢您对我们的支持!疫情期间,请您务必保护好自己和家人的健康,若有任何问题请随时联系我们,西部数码专人7*24小时值班,在疫情期间竭尽所能为您提供帮助!
问:您好,现在有个问题,就是之前的网站负责人是幼儿园的网管,但是辞职了,现在我们核验直接用法人的核验可以吗?
答:您好,可以的,可以提供法人资料验证申请转入,待转入成功后及时修改原不准确信息申请变更;
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问:/mycms/templates/default/content/ ,电脑站html/mycms/templates/default/mobile/ ,手机站html这2个文件html电脑和手机html文件是一样的
答:您好,
测试访问正常,建议清除浏览器缓存再试下,若仍不行,请提供下具体测试链接网址 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问:不是的,你要手机上打开看呢,打不开,我这边页面肯定没问题的都,但是你按f12调试手机端打开却能看到
答:您好,当前我司测试使用手机端访问您的网站,其是正常的建议您可以更换一个手机端浏览器访问看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问:那为什么用手机打不开呢?
问:
答:您好,您可以尝试访问一下www.yyjkjx.com看看是否可以访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问:我这个是服务器,我不会操作啊,麻烦您弄下呢,谢谢
答:您好,
1.您当前域名其是有开启百度云加速的,如访问域名其是到了百度云加速节点,如您当前本地手机端就是无法访问情况,您可以先参考
安卓手机请参考此教程:http://www.appinn.com/ping-and-dns-for-android/
苹果设备,请参考此教程:https://www.zhujib.com/iphonepingguoshoujiruhejinxingshiyongpingyumingipceshiwangluo.html
去做一下测试,如其确实本地手机端到了百度云加速节点,那么其就是到百度云加速节点不通,可以尝试到服务器管理后台将百度云加速关闭后测试看看。
2.对应如关闭百度云加速后等待20-30分钟还是有问题,建议您可以更换到我司华中bgp机房,其对应手机流量网络访问比较好,如您上面访问的地址其就是华中BGP的,更换操作请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2246 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问:现在打不开了,看啥什么情况呢,www.gczm88.com
答:您好,您截图中的错误其是百度云加速异常导致,现在临时为您将百度云加速关闭了,您可以等待20-30分钟后再测试访问看看,百度云加速可以过几天再开启看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问:我要开启呢,在保证网站正常打开的情况下
答:您好,已经和您电话联系,当前临时为您将百度云加速关闭,您可以等待20-30分钟测试看看,如您对应部署https要开启百度云加速,您只有到百度云加速官网su.baidu.com去开启,开启时回源填写服务器ip。还有一个问题需要和您说明对应如要支持到国内多网络环境,建议可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2246 将服务器更换到华中BGP机房,其支持的国内多网络环境更好,非常感谢您长期对我司的支持!
问:你好,你没有弄好啊,http://xcx.yuyue.cool/和http://www.yuyue.cool,这2个还是打不开的
答:您好,www.yuyue.cool测试打开正常,您那边打开有什么报错,麻烦截图提供下报错并ping下域名也截图提供下。
问:www.yuyue.cool打开之后样式都丢失了,我都没动,另外一个也是,唯一动的地方也就是开关启百度云加速
答:您好,我司查看域名还是直接做A记录解析到ip的,查看样式文件是可以正常访问的,建议可登陆后台更换一个主体样式测试下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:现在打不开,我该怎么办呢
答:您好,如需我司协助排查手机站无法访问的问题,可以提交工单类型:【主机租用/vps、云主机】–【站点设置】–【网站无法访问/打开异常】,非常感谢您长期对我司的支持!