问：z账号被冻结了，专员核实下具体情况哦
答：您好，
虚假交易：将低价注册或买入域名在短时间内以不符合域名价值的价格（几倍到几十倍不等）发布交易，并通过马甲账号购买
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：因为这些钱是她帮我充值的，我说不能解析域名，所以她叫我把钱还给她，然后我叫她用push的方式把钱转回给她。她后来很忙就没时间登陆，谁知道就被冻结了。实际上这两千是她用微信帮我充值的，我用push的方式还给她而已。
答：您好，这个理由并不成立！
问：你好，我们是有沟通过的，“可见整个从push域名到最后提现中间的时间非常短”你这句话有问题。因为我只是push过去，她有没有提现我是不知道的，但在她帮我充值到我用push方式还钱给她这段时间的非常长的，我们也就是在这段时间沟通过最后才决定push。当时我不知道我用的方式是错误的，原来不能这样子“转账”，她当时让我还给她我想着用快捷的方式处理事情，所以才用了这个错误的方法。这实际上不是她的错，你们不应该冻结她的账号。你问目的，整个事件的原因只是因为她要我帮她买域名，解析等等比较专业的工作，但我发现你们平台操作非常复杂繁琐用户体验极差，而且域名又无法解释，所以我就终止了跟她的合作，退还了钱给她而已。
答：您好，此次已经特殊已经解锁了。
请注意我们平台的规则。
如果你是用于正规用途的，可以自行充值 ，不要找人代充，这是不允许的。
如果你本身 就是计划用于非法用途，请勿再在我司平台上操作，我司平台有严格 的措施打击非法用途的。
问：
导入产品时，提示成功了，但是产品管理里没有数据，分类正确，产品名称没有冲突
答：您好，您是通过什么方式导入的，建议参考http://help.yjz.top/?aclid=266 ，先导出一个商品，然后再导出的excel中编辑然后导入新商品,非常感谢您长期对我司的支持！
问：通过cvs上传导入的，也是先导出的商品，因为是同一个类型，直接复制的刚才我手动去添加，提示已经有这个商品了，而且顺序是175，我现在添加的新商品，顺序已经跳过175了，应该是有这个商品，可能是分类错误的原因，能帮我删除了，重新来吗
答：您好，您可以在后台直接将这个商品删除的.产品分类您需要现在后台管理里创建好分类，并且获取到分明名称对应的数字ID，然后填入到csv表格中的店铺类目中。
问：就是这么写的，因为我是先导出，用的导出分类，直接复制的，分类除了导出的就有问题，否则不可能出现的
答：您好，经过查看您后台是有数据的，您导入的数据不要和之前的重复。非常感谢您长期对我司的支持！
问：我没有看到我导入的数据，能截图给我发过来吗序号175，我后台这里都没有
答：您好， 请核实，这个产品排序是0,非常感谢您长期对我司的支持!
