问：您好， 我的备案信息中 法人和网站负责人都是同一个人。但现在主体信息里面的电话号码和网站负责人的电话号码不一致。请协助进行修改，都改成 138 0807 8527.谢谢
,主体信息里面的号码修改
答：您好，查看是在申请备案转入，转入时无法同时修改备案信息变更；已为您特殊提交备案，请等待审核；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，提交的备案申请又被退回了。原因和上次一样，都是我没有回复短信。实际上，我就没有收到短信通知。造成这个结果的原因可能是短信发到我‘主体信息’里面的那个手机了。我正在使用的手机是网站负责人里面那个手机。是不是我应该先去更改主体信息里面的手机，然后再申请备案转移？如果是这样的话，就请取消我这次的备案申请。
问：您好，我找到主体信息里面那个手机的卡了。现在可以接受验证短信了。麻烦你再帮我提交一次。非常感谢
答：您好，
1.备案转入时，验证码是发送至：蜀ICP备号-2原登记的网站负责人手机号上，不是主体负责人手机号上；
2.建议在原备案接入商处核实手机号是否还在使用，若在使用请重新提交备案；若未使用了，请在原接入商处修改后再提交申请；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我把主体信息里面的手机卡插入手机之后马上就看到了短信。我怀疑短信是发到主体信息里面的手机了。麻烦你再重新提交一下。感谢了
答：您好，已重新提交备案并上报，预计一小时内会发送新的验证码，请收到后及时完成验证；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：文件夹一改名就能访问，
只要是20开头的文件夹就访问不了。改成205也是不行。改成其它的就可以。
答：您好，
<add name="HttpEventModule" image="%windir%\\System32\\inetsrv\\httpevt.dll" preCondition="bitness32" />
问：你们那边是不是线路 出问题了
答：您好，检查服务器网络正常，但是127.0.0.1的80端口不通，导致网站无法访问，请您核实下服务器内部的web服务是否启动，可尝试重启一下web服务再试试打开下（一般iis在开始菜单的运行中，输入iisreset回车）。如果无法操作重启web服务，可尝试重启一次服务器，谢谢。
您当前是独立IP主机，如需我司进入服务器处理，请重新提交正确类型独立IP主机工单，类型选择：【主机租用 vps、云主机】 -> 【站点设置】 -> 【网站无法访问/打开异常】， 目前您有3次金牌服务，提交此工单我司会按照金牌服务标准为您处理，部分问题可能会涉及费用产生，谢谢。
问：我们这边重启了几次还是这样 麻烦你们那边快点处理一哈
答：您好，目前测试已经可以访问网站，请再试试，重启后一般等待一段时间web服务才会启动，感谢您对我司长期的支持，如需帮助欢迎再联系我们。
