问：你们界面改版后。不能香港服务器部署SSL的地方跑哪去了？找不到了。,香港服务器怎么部署SSL
问：
这样你让我怎么玩？证书也买了，验证也过了。就这个地方没了。
答：您好，
问：没有看到sll部署查看
答：您好，您截图就是这个ssl部署说明了,只需要把域名做别名指向到s.gotocdn.com 即可,
不用单独部署ssl,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：www.shanghaiyiku.com 电脑端可以访问，手机端不可以访问 请查看一下
答：您好，
目前本地测试手机端访问该主机所在站点http://www.shanghaiyiku.com/ 可以打开，您可以测试下手机端访问静态文件比如http://www.shanghaiyiku.com/css/css.css 是否可以打开；如果也无法打开，可以测试下手机访问地址http://127.0.0.1/ ，将访问的截图发给我们以便排查；非常感谢您长期对我司的支持!
问：请查看一下。
答：您好，
非常抱歉，前面您是说您手机端无法访问，因此需要您在手机端测试访问上面给的地址，而不是在pc端测试；非常感谢您长期对我司的支持!
问：请提供攻击方的信息。
答：您好，对应您当前主机是受到ddos攻击，其是大流量进行攻击，攻击说明https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2275 ，而当前我司也是进行的拆分排查到是您当前虚拟主机引来（拆分处理就是服务器有攻击进入后，我司将对应服务器上虚拟主机分批拆分到不通的节点，最终对应节点上只有您当前一个主机，核实到当前节点再次被攻击封停）,非常感谢您长期对我司的支持!
问：用户需要那些IP，请提供。最好提供该虚拟主机被攻击的日志，我交给用户自己看。
答：您好，您当前其攻击是大流量攻击无法具体提供到ip地址，如图是但是对应用户所在节点收到机房通知封停截图，而对应ip节点上只有该用户一个主机网站,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请提供这个网站被攻击的日志！！！！！！！！！！！！！！！！！发到我的邮箱：@qq.com
答：您好，之前服务器就受攻击,然后我们将该服务器上每个客户网站单独解析到不同ip,然后您的网站对应的ip再次受攻击,以此确定是您的网站受攻击,因为该ip上没有其他网站,非常感谢您长期对我司的支持!
问：用户要证据！！！！！！！！！！！！！日志！！！！！！！！
答：您好，ddos是防火墙检测后将告警信息记录到我司日志平台,上面给您提供了,您的网站除了ddos还有cc攻击, 以下是cc攻击截日志:,非常感谢您长期对我司的支持!
问：用户：“你把攻击我的ip给我，我要报仇。”
那你告诉我怎么答复吧
答：您好，攻击者不会傻到拿自己电脑的ip来攻击的, 一般是通过某些\”渠道\”找的\”肉鸡\”,是大量的假ip,对网站发起攻击,ddos是无法抓取攻击者ip的, 但cc攻击可以,日志已经放到您网站www/logfiles下,cc攻击大概是\” 05:27:58\”开始的,日志中记录的时间,要早8小时,也就是13:27分左右,ip地址在日志中有记录,非常感谢您长期对我司的支持!
问：用户问：这个攻击量大不大？
答：您好，攻击的目的就是让网站服务器不能提供服务,这是攻击者的目的,如果能访问就不是攻击了
当前这个站点被攻击,要恢复网站,只有升极到独立IP云主机或购买高防,https://www.west.cn/cloudhost/ddos.asp ,谢谢
问：用户问，他换个域名行不行？
答：您好，虚拟主机是共享的，若有用户网站遭受攻击，整个服务器都将无法正常运行，为了更好的保障用户网站、业务正常运行会封停掉攻击源站，请谅解。ddos攻击一般是同行或者竞争对手对您的网站服务器发起的恶意攻击，根据我司经验，如果没办法明确处理攻击源（如报警，与攻击者协商等），会受到后续攻击，更换域名没有明显效果，攻击主要是根据网站内容引入的，建议增加ddos防护，以避免类似情况，谢谢。
