问：我要预装宝塔的面板不要目前这个谢谢,我要预装宝塔的面板不要目前这个谢谢
答：您好，查看您当前会员名下有2个服务器，并且对应要安装有预装宝塔控制面板的系统，其需要到服务器后台选择不保留数据重装，所以请先自行备份好您对应服务器上数据盘的数据备份,非常感谢您长期对我司的支持!
问：别动，我有待会将需要的装的那个服务器告诉你，在蹲坑
答：您好，核实到两台主机都是linux主机，请参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=637将服务器上的重要数据下载到本地，下载到本地后不保留数据重装，重装选择预装宝塔环境的系统，请知悉
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个4核8G的主机好转到别的西部数码账号里吗？
答：您好，请问是否是需要将服务器转移到其他用户下，可以通过业务管理–其他项目–产品转出操作即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，0533lc.com实名制完成，为什么提示还是和备案资料不一致，0533lc.com已经实名制 淄博田玉胜机械有限公司，为什么备案驳回说 还没实名制完成。着急 着急
答：您好，1.备案时，域名所有者应与备案单位名称一致，域名0533lc.com所有者为淄博玉胜商贸有限公司，与备案主办者：淄博田玉胜机械有限公司不一致，请在域名管理 /联系域名注册商核对并修改域名所有者后再用于备案提交；
2.查看0533lc.com未在我司注册，如图，因此我司无法查询到您的域名实名信息是否已经修改正确，建议您联系一下域名注册商（阿里云）核实，并联系一下域名注册商将正确的信息上报至工信部域名信息库；
问：您好，阿里云那边 实名制已经完成，为什么查不到
答：您好，管局审核备案时，是与域名注册商上报到工信部域名验证库的信息进行比对的；
域名完成实名认证后，需要由域名注册商将域名实名信息上报到域名验证库中，然后工信部域名验证库信息更新还有2天左右延时；此可能是昨天查询时，工信部域名验证库信息还未更新的缘故；
查询当前已经更新，您的备案申请已经成功上报管局审核了，您请注意查看备案状态跟踪审核进度；
,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
