问： 我只上传过一次，为何会次数过多？另外，拒绝理由是什么，具体什么部分出问题没有提示吗？,域名实名认证无法操作
答：您好，您的域名所有者写的是： 广州爱敏乐医疗器械有限公司， 与您的营业执照： 广州爱敏乐医疗科技有限公司 不一致 ，请在管理中心-域名管理-模板管理-添加cn模板-上传填写资料-模板审核通过后-模板过户即可 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：那我新添加模板是填哪个？我注册的时候是用的医疗器械，但是实际上应该是医疗科技用的。可以改吗？
问：您好，可以修改的，请在管理中心-域名管理-模板管理-添加cn模板-上传填写资料（域名所有者名称与营业执照名称保持一致）-模板审核通过后-模板过户即可 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站打不开了，提示源站处理超时需要怎么处理？
问：您好，目前我司测试已经正常，请再观察一下,如果您仍无法打开，请ping一下您的域名，结果截图我司查看一下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：现在页面能正常打开，不过网站后台不能登录打开，点了很多次登录没有反应，换了很多浏览器也不行，是不是超时还是什么原因不知道怎么处理？？
问：您好，请提供下后台地址和测试账号密码，我司检查一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，昨天您们帮我处理的时候是不是把栏目页的东西搞掉了？？ 我的工程案例那栏打开就这样了 现在该怎么处理好？
问：您好，
thinkphp的程序，有时候需要清理下缓存才能够正常访问。
您当前这个站点的缓存是生成在D:\\www\\newjkd\\www\\Runtime\\jinkaide\\Cache\\ 这个目录，存在访问异常的时候请先将这个目录下的内容全部清理删除。
目前我们访问这个页面是无问题的，之前工单提示您D盘即将使用耗尽（会影响您的站点访问）。
请及时对数据盘进行升级并扩容，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：网站现在又不能访问了呢？
问：您好，
D:\\www\\newjkd\\www\\Runtime\\jinkaide\\Cache\\ 将这个目录下的文件全部删除，删除之后您再测试访问看看是否正常即可。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：我怕操作错误，您们那边可以帮我处理下吗？
问：您好，
抱歉给您带来不便了，工单类型不正确并且没有提供账号密码也没有授权我们处理。
所以需要您自行删除一下，或者提交对应类型的工单我们为您删除。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：我这边不能自行删除，您告诉我需要提供哪些给您们？
问：您好，
请参考截图提交工单，同时提供服务器远程账号密码。
您的这个IP还有赠送的金牌服务，提交工单后系统会自动扣除一次并且我们会按照金牌服务的标准为您处理。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
