问：域名状态为hold如何解封,域名状态为hold如何解封
答：您好，抱歉，该域名经公安部通报关停，目前无申诉解封途径,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站哪里违规了啊！我在学校上学，放学就不能用了，中途我也不知道是谁加上的违规广告啊！
答：您好，
具体详情请您参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2287
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：别人侵入我后台弄了违规 那么这个责任我来负责吗？我24小时看着吗！ 违规我会及时配合处理，你们这样我怎么继续用西部啊
答：您好，若您需要解除通报域名的锁定，请到您属地公安部门登记并说明违规原因，由公安网安部门通知公安局十一局八室关于解封事宜。在接到公安部十一局八室解封指令后，我司将立即解除域名的hold状态及转移限制。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：服务器重启之后打不开了，问其他人说应该是数据库没启动，还是什么原因，请协助处理。谢谢。
答：您好，请提供正确的服务器超管用户和密码 ，以便我司登录服务器进一步核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：宝塔http://127.0.0.1:45120/gongyinggongying%vipEgQPIapq
答：您好，在站点中添加xxxx.php 文件，其中放置了pdo连接代码，测试连接数据正常，且数据库服务运行正常，根据您的报错，建议联系您本地程序开发人员根据报错信息进一步核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：还是打不开呀
答：您好，经过再次调整 ，数据库已恢复了，请删除本地浏览器缓存后再试访问 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我司现在需要新增加网站，之前有申请过备案，dganyang.com、anyangshiye.com这两个域名备案都通过了，但是现在新域名anyangcable.com申请备案，被退回来了，说是要修改主体证件号，请问要怎么处理，你们那边可以帮我操作一下吗？
答：您好，
修改主体信息与新增网站不支持同时操作，贵单位的情况需先修改主体信息申请变更，待变更完成后再添加新网站备案；
已删除新增网站并调整状态，请刷新或重新登录后点击：备案信息-修改主体 进入更改后提交变更；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，备案主体信息修改变更审核时间需要多久，要很长时间吗，会不会耽误后期的新增网站备案，还有会不会对备案通过的网站有什么影响？
答：您好，
1.以近期广东地 审核进度，上报变更后预计需两周左右会审核完毕；
2.变更期间对已备案的域名不影响，可正常使用；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，一定要先删除注销正在备案的新网站才能对备案主题信息进行变更吗，可不可以对正在进行备案的网站暂停处理，因为一旦删除注销网站，再重新增加网站我们这边操作会有点不方便很麻烦。
答：您好，
1.若原备案主体信息不准确，与现提供证件不符，会导致新增失败退回；
2.已备案的网站www.anyangshiye.com无需注销 ，贵单位直接修改主体信息提交变更，待变更通过后再添加新网站；点击修改主体进入更改，修改完毕后提交变更；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，anyangcable.com这个在备案的一定需要先注销，等主体信息审核通过了，才能再重新新增 anyangcable.com这个网站备案吗？
答：您好，
