问：您好，等了好久,备案核验编号:
问：您好，我之前记得都你们都已经电话核验了 待提交管局的状态
答：您好，给您带去不便非常抱歉，是因为此备案触发了风控系统，提示异常，需要进一步调查核实，您请协助提供以下信息：
问：找回之前过期的虚拟主机
答：您好，经核实，此虚拟主机过期时间太长，已超过30天数据恢复期，网站文件和数据库数据已被系统自动删除，无法续费。
如确实需要数据，我司可尝试扫描备份磁盘方式恢复数据。因扫描恢复操作有一定的风险性和不确定性，恢复数据时间较长（根据数据量大小，预计2-8小时），以及存储成本，人力成本等，如能成功恢复数据，将按照标准收费880元，
加主机一年续费价格：80元，一共960元。
请充值相关费用至会员后回复工单。若数据恢复不成功，相应款项将退还给用户。 非常感谢您长期对我司的支持!
问：不需要恢复数据，可以重新设置为这个域名就可以了，sl002.gotoip1.com
这个可以实现嘛，我只需要这个域名，虚拟主机可以重新创建一个，只要这个域名可以访问就行
答：您好
若确实不需要数据,请明天正常上班时间段提交工单,我们为您核实处理,,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：taiyungj之前的数据库不小心删除了，请问有没有备份，删除时间是6月8日0点50分左右
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在数据库中的数据是我重新上传的。请问之前的能帮我找回吗？6月7日前的
答：您好，之前的工单里面告知了 恢复的方式
您可以通过 数据库管理 – 恢复mysql数据库 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：再提交工单的5分钟之前我无法正常范文西部的官网以及在西部架设的任何网站给到的信息是这样的：============================================================无法访问此网站找不到 https://www.west.cn/ 的服务器 IP 地址。尝试运行 Windows 网络诊断。DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN============================================================在此之前我做了 重新申请SSL证书的操作，第一次我的证书没有验证成功,之后我再次申请了验证，证书通过了，之后我就再也无法登陆和西部有关的任何网站了，现在这条工单我是通过VPN登陆提交的我的网站是: taiduculture.com
答：您好，1、访问您的域名www.taiduculture.com 会跳转到 态度页面，如图。
从您提供的报错信息来看 是您本地DNS解析不到的问题，
建议您可以参考此教程修改下本地DNS http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=489 ,非常感谢您长期对我司的支持!
