问：ahdljy.com 这个域名到期我们通知客户 客户当时不续费 现在客户又想继续续费 我看了域名已经删除了
其他注册人注册的时期为什么还是2014年2月12日 到期是2019年2月12日,ahdljy.com 这个域名想继续续费
答：您好，ahdljy.com 在续费和赎回宽限期内，都没有办理缴费业务，已不能再申请使用了。
您请详细阅读域名注册协议：http://www.west.cn/customercenter/domainagreement.asp
http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxxs/raa/re-responsibilities
您其他需要续费的域名，建议在到期前办理，以免忘记续费错过续费时间。
问：网站打不开 http://www.1evmall.com/
问：您好，
1.对应测试访问您网站显示空白页面，建议您检查一下您对应网站首页文件是否是空白的内容，如有内容那么程序反馈空白页面，一般都是程序内部有异常调用导致的，建议您可以联系您网站程序员为您将程序内部的调试模式开启后，根据对应页面报错进行分析核实。
2.您当前是独立IP主机，请重新提交正确类型独立IP主机工单，类型选择：主机租用vps、云主机–站点设置–站点权限配置有误等造成网站打不开，常规问题排查（一个站点） 目前您有3次金牌服务，提交此工单我司会按照金牌服务标准为您处理，并附上您服务器的远程账号密码，我司去为您简单排查一下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
网站管理助手今天突然打不开了。
有二台都出现这个问题。机子用得好好的，一直没有动过
问：您好，
非常抱歉，您可以登陆服务器检查下服务器dns是否是127.0.0.1这个ip，您可以将服务器的dns修改为127.0.0.1之后再试下；如果还是有问题，可以提供下该服务器的登陆密码以便我司排查；非常感谢您长期对我司的支持!
问：你们西部数码上次备份的系统有办法恢复吗
问：您好，我司云服务器每周备份一次,目前看是您已经执行了一次备份操作,所以无法恢复上次的备份数据了,因为您执行了备份后已经覆盖了上次的备份盘 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你们这个产品也太差了，覆盖备份啊，建议以后能保存两次的，体验太差了
问：您好，抱歉,因为备份非常耗费服务器资源及存储资源,所以目前都只保留了一次备份,建议您有重要文件,可通过百度云盘等把重要配置保存到云盘,或者是把数据盘扩容多一些,在服务器内部执行定期备份任务计划,可保留多次备份到数据盘进行备份保存,非常感谢您长期对我司的支持!
问：有没有什么工具可以帮我的手动备份前的数据盘恢复出来，付费也愿意
问：您好，抱歉,这种数据已经是覆盖过,我们是没办法的,非常感谢您长期对我司的支持!
