问：您好，收到提示网站审核的电话。要我回复短信完成审核 但我没收到短信啊
用户名:**********电话 网站 gongchu.com,收到提示网站审核的短信
答：您好，湖北管局在进行网站备案年度审核，相关信息请参考https://beian.vhostgo.com/notice.asp?id=42
问：因为需要备案所以申请关闭我账号内两个域名的whois保护
问：还有我问了你们客服说的是现在有什么政策，关闭保护后就不能再开启，能不能给我看看相关文件
答：您好，
2. 客服指的是域名已开启whois保护的，关闭后就不支持再开启了，请您知悉。若您因为备案需求关闭后，后期需要再次开启保护，可提交工单，专员协助您处理。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：关闭后备案查询域名所有人还是查不到
问：skeet.shop这个是完全查不到gamesense.link这个只能在西部查到其他的查不到麻烦处理一下尽快关闭，需要备案
问：gamesense.link这个的域名转发也没有效果
答：您好，
1.目前域名备案，不再看whois信息，而是根据注册商上报至域名库中的实名数据为准。由于隐私保护，目前注册局设置了所有者信息不完全显示。
2.gamesense.link转发不生效是由于域名之前有serverhold状态，目前已手工为您更新，请稍后观察解析是否生效,非常感谢您长期对我司的支持!
问：xshell远程连接不上
答：您好，
请您提供下具体的IP地址，以及ssh账号和密码。
我们测试登陆看看是否正常，如果有问题我们会及时为您处理。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：服务器网络怎么挂了半个小时，连都连接不上
答：您好，
我们远程到您的服务器上查看日志里面有相关异常的记录，服务器目前我们核实是没有中断过的。
根据日志来看应该是tcp端口耗尽的原因，可以参考：
https://blog.csdn.net/stuartjing/article/details/
https://blog.csdn.net/zhaominpro/article/details/
调整下，然后再观察看看是否正常。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：www.hongyuanmachinery.com网站打不开了？ FTP也连不上
答：您好，测试网站是可以打开的，如图 ; 查看您使用的是美国虚拟主机，国内访问速度会慢一些，主要满足美国本土用户访问，请您让美国本土的用户测试访问看下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：是刚才 还没有问题 ，突然就打不开了 ，FTP也连不上了
答：您好，因为您使用的是美国主机，稳定性没有国内主机好，国际出口网络存在波动，会出现打不开的情况，这是正常的。 另外 目前测试是正常的， 建议晚点测试 或请您让美国本土的用户测试访问看下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
