问：昨晚作了域名空间绑定www.hacga.org.cn 已经生效，但是hacga.org.cn ping不到，用域名网站自检，发现与我之前设定过的dns有绑定，今早已经删除了之前空间dns的解析，但是还是没有作用。不知为何?,域名解析没有完全生效
答：您好，核实到一级域名并未做解析到主机的操作，而且一级域名解析了邮局，建议将一级域名A记录解析到127.0.0.1，然后等待20分钟解析生效后再访问核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经作了设定，但是不论是www还是@，都已经到127.0.0.1IP上，但是ping的反馈是没有响应
答：您好，已经同步解析记录,请过几个小时后再试试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：用你们的域名状态检测，显示DNS还是我原来的DNS：ns2.md-hk-9.cn.hostgatorwebservers.com,ns1.md-hk-9.cn.hostgatorwebservers.com，问题是域名备案之后一直使用的就是你们的DNS，请检查什么问题？我ping之后还是100%%u6CA1有响应，虽然显示有解析到你们提供的ip
答：您好，目前测试正常,请再试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：为什么我ping hacga.org.cn还有www.hacga.org.cn，都是timeout？PING hacga.org.cn (127.0.0.1): 56 data bytesRequest timeout for icmp_seq 0Request timeout for icmp_seq 1Request timeout for icmp_seq 2Request timeout for icmp_seq 3Request timeout for icmp_seq 4Request timeout for icmp_seq 5Request timeout for icmp_seq 6Request timeout for icmp_seq 7Request timeout for icmp_seq 8Request timeout for icmp_seq 9
ping www.hacga.org.cnPING ssl1.my.800cdn.com (127.0.0.1): 56 data bytesRequest timeout for icmp_seq 0Request timeout for icmp_seq 1Request timeout for icmp_seq 2Request timeout for icmp_seq 3Request timeout for icmp_seq 4Request timeout for icmp_seq 5Request timeout for icmp_seq 6
答：您好，
另，泛解析测试正常，www 二级域名已指向了主机提供的二级域名 ，查看到dns均是正常的，建议您本地稍后再核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请检查单个站点是否存在挂马
问：
答：您好，查看源码有挂马的情况,用户可检查首页及模板程序是否有被修改导致,可下载云查杀工具https://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 扫描下病毒文件,并重新上传被修改的文件,如需我司协助分析,请明天白天9点后提交【主机租用/vps、云主机】–【站点设置】–【网站挂马/中毒/非法信息/垃圾文件清理(单个站点)】,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：上次是否没有清除干净的原因，请做协助处理
答：您好，核实首页index.php文件有异常,已经清理,并发现一个异常文件,已经清理,请后期观察下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
