问：帮我查下近期操作记录,网站被黑 是你们服务器出问题了？
答：您好，一般服务器被黑，大部分是由于网站程序存在漏洞被利用导致，您可以查看一下网站被篡改文件的时间，结合您的网站访问日志，对应的时间网站访问情况，检测该访问来源，分析网站程序漏洞，同时联系程序提供商升级更新网站程序避免再次被挂马。如需我司协助清理挂马，您可以提交对应的“【主机租用 vps、云主机】 -> 【站点设置】 -> 【网站挂马/中毒/非法信息/垃圾文件清理（单个站点）】”工单。非常感谢您长期对我司的支持!
问：你们能帮忙查下吗
问：因为我不知道怎么看具体被黑时间 和入侵的方式 和针对性地解决
答：您好，若需要我司为您处理， 我司只清理能到找到的挂马，对于无法找到或未发现的挂马不予清理，并且只清理挂马，不修复程序漏洞，程序漏洞只能联系程序提供商处理，清理费用按次计费，请知悉。若需要我司为您处理，请提交工单 “【主机租用 vps、云主机】 -> 【站点设置】 -> 【网站挂马/中毒/非法信息/垃圾文件清理（单个站点）】”。非常感谢您长期对我司的支持!
问：我想知道的是你们能查到怎么进入网站的不？
答：您好，如果网站是开启了网站日志，存在相关记录，我司可以通过对应的日志进行相关分析溯源对应的入侵痕迹。如果本身没有开启，我司也无法核实分析。
若需要我司为您处理， 我司只清理能到找到的挂马，对于无法找到或未发现的挂马不予清理，并且只清理挂马，不修复程序漏洞，程序漏洞只能联系程序提供商处理，清理费用按次计费，请知悉。若需要我司为您处理，请提交工单 “【主机租用 vps、云主机】 -> 【站点设置】 -> 【网站挂马/中毒/非法信息/垃圾文件清理（单个站点）】”。非常感谢您长期对我司的支持!
问：开启的 等会我提交工单你们帮忙看下 谢谢
问：至于是删除还是恢复快照数据 等你们排查完了看
答：您好，好的，可以的，您在对应的工单中注明 先进行分析排查网站挂马痕迹，非常感谢您长期对我司的支持!
问：
问：大哥帮帮忙
答：您好，查看到已经提交工单，当前工单提交错误，请提交正确的云服务器类工单“【主机租用 vps、云主机】 -> 【站点设置】 -> 【网站挂马/中毒/非法信息/垃圾文件清理（单个站点）】”
同时需要提供服务器远程登陆账号和密码，以便我司上服务器上进行排查。请提交后查看对应的工单回复即可。
非常感谢您长期对我司的支持!
