问：用户反映邮箱从年初开始到现在，历史邮件2018年-2020年6月的历史邮件不见了。用户让我找出来。我查看设置也没有设置自动删除邮件设置，请问是什么回事？,邮局使用方的几个账号出现历史邮件不见了的情况
答：您好，请问具体是哪个帐号，请列举出来，我们核实一下。
看一下用户平时用foxmail/outlook这类的软件收发过邮件没？ 电脑本地是否有历史 邮件？
问：还有其他账号也是一样，我发了咨询信息给用户，还未回复，反映给我这边的有“”。至于有没有用foxmail/outlook这类的软件我用户那边还未回复我
问：这个账号用户说之前使用过foxmail，回去后查看一下有没有历史记录，另一个账号用过foxmail/outlook此类软件，但依然出现相同的现象
答：您好，，这是我们在服务器查到的日志截图，使用了pop3邮箱，在接收邮件后，立即发送了删除命令，请核查是否设置了接收邮件后删除服务器邮件的相关选项。
问：en.mbscu.com
答：您好，
我们根据您的域名查到对应的别名地址是meibeishi123 此虚拟主机过期时间太长，已超过30天数据恢复期，网站文件和数据库数据已被系统自动删除，无法续费。
如确实需要数据，我司可尝试扫描备份磁盘方式恢复数据。因扫描恢复操作有一定的风险性和不确定性，恢复数据时间较长（根据数据量大小，预计2-8小时），以及存储成本，人力成本等，如能成功恢复数据，将按照标准收费880元，
加主机一年续费价格：198元，一共1078元。
请充值相关费用至会员后回复工单。若数据恢复不成功，相应款项将退还给用户。
问：meibeishi123请问这个主机是在哪个会员账号下的呢
问：具体什么时候到期的
答：您好，
通过财务记录可以看到是在您这个账号下购买开通的，到期时间应该是 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，现在备案说24小时以内说有短信，但一直没有哦？那我们是否去工信部网站https://beian.miit.gov.cn/#/Integrated/index 自己自主，短信重发？
答：您好，1，您的资料尚未提交至管局审核，故暂无管局系统发送的验证码；
2，查看备案之前暂无法提交是因您域名为新注册域名，域名验证库信息未生效，资料无法提交。域名实名认证完成后还需您的域名注册商将域名实名认证信息上报至工信部的域名验证库系统中（详情请参看：http://beian.vhostgo.com/2018.asp ），一般注册成功到域名注册商为您上报信息至工信部需3-7天生效；
3，预计验证库信息会今天生效，已反馈至提交人员，会今天为您提交至管局审核，请耐心等待并请注意查收短信验证码配合验证,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
