问：ddos防火墙绑定后显示证书你们西部数码的证书，现在网站无法访问见图
,ddos防火墙绑定后显示证书你们西部数码的证书，现在网站无法访问见图
问：都已经发公告说今天00点开始维护切换，结果切换了打不开，导致今天又浪费一天，又只有明天0点再切换
问：您好，核实 www.hkbtc123.com 部署了HTTPS，需要先在我司部署，然后您切过去，请联系QQ: 把证书发过来，我司给您部署好，然后hosts指向测试好之后再解析过来。
问：今天一直都可以 就半小时前开始 又打不开了 请问什么时候能恢复
问：您好，目前正在帮您进行配置https，请稍等30分钟左右再试访问下，谢谢。
问：网站又无法访问hkbtc123.com，请帮忙看看
问：用香港网络访问也无法打开，应该不是你们今天下午说的被墙了吧
问：
问：我已经把域名解析直接解析到服务器上去了，没解析到你们的ddos防火墙上面，现在就可以访问了
问：
没看出来这个什么 别啊，购买的时候看你们有7*24小时，结果一下班就找不到人处理了，刚购买第一天，由于ssl问题无法绑定，今天好不容易给你们技术联系，能够绑定了，结果下午接连2次出现无法访问的情况
问：难道真是你们电话说的，晚上技术都下班了，都没人回复？
问：您好，非常抱歉给您带来了不便，昨天晚上的问题是对方拦截了我司的IP地址，造成的无法访问，产品本身没有问题，机房不同意退款，具体原因也在电话中说明了，请稍后联系客户把域名解析回高防IP后再观察一下，另外告知下对方把 127.0.0.1 加入到安全软件白名单中，这个是高防的回源IP，拦截后会造成网站无法正常访问，另外关于售后响应的问题，我司已经安排专员跟进您的问题，如果是晚上有问题请及时提交工单反馈，凌晨12点后工单响应较慢，如果比较着急请直接电话联系我司售后客服,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：安全软件我看了 服务器里面只有一个安全狗 而安全狗也没有拦截记录，刚也在电话里面说明了，这次我再给客户沟通下 如果再出类似问题，客户估计会再次要求退款，如果确认 我去联系客户沟通
问：您好，可能是访问频率高临时拦截的，您让客户把 127.0.0.1 加入到安全软件白名单中，或者提供下服务器的远程信息，我司可以协助添加，关于产品质量的问题，我司会尽量保证稳定性，产品购买前期一般需要协调和磨合，如果使用中有异常请及时反馈，我司会尽量帮您排查原因,可以保证不会再出现昨晚长时间未处理的情况，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
只要稳定 你们可以提供一个方案
问：您好，如果客户把服务器转移过来，我司可以创建一个QQ的VIP讨论组，安排专员提供售后服务，后续问题可以直接和我司专员沟通处理，关于稳定性的问题，我司无法做一个具体的承诺，不过可以保证异常时能及时响应及时处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那建一个讨论组嘛 我QQ 我把客户的服务器一起转过来，如果售后没问题，其他服务器以后都可以陆续转过来
问：您好，好的，星期一到时我司安排好具体专员后，为您创建讨论组,非常感谢您长期对我司的支持！
