问：您好，http://www.zgxbsm.com/ 这个过期没及时续费才换域名重新备案，所以这个无法操作,http:www.zgxbsm.com 这个过期没及时续费才换域名重新备案
答：您好，
1.添加新网站备案时，会复查已备案网站使用情况，若无法访问或内容不符会导致新增失败；
2.原域名zgxbsm.com未使用了，请先注销原备案，注销删除后再重新申请新备案，备案新的域名；
3.请在备案信息页面删除新增的网站，删除后在主体信息板块点击：注销备案 提交申请；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，怎么注销zgxbsm.com 没有注销按钮
答：您好，请先在备案信息页面删除新增的网站，删除后刷新页面在主体信息板块点击：注销备案 提交申请；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，已经注销了啊 为什么不让我提交新备案？
答：您好，
问：您好，有两个，是哪个呢？
答：您好，请选择“注销备案申请流程”下载表格填写，根据表格说明将资料反馈至管局,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这个主网站绑定的域名不一致 这个是子网站
答：您好:
请具体说明哪个域名和主站绑定，哪个域名和子站绑定，以便我司核实处理，非常感谢您长期对我司的支持！
问：m.rendajixie.com 这个主网站绑定的域名是这个
问：www.dxjzsj.com 这个网站打不开了 上面三个域名都是子网站的
问： 上面三个域名都是子网站的 都要删除 我这边删除不了冲突
答：您好：
我司可以协助您删除该站点主站上所有绑定的域名，然后您自行重新添加您需要添加的域名，确认请回复本工单，我司将为您跟进处理，非常感谢您长期对我司的支持！
问：www.dxjzsj.com 这个网站打不开了 帮我处理一下 重新添加主网站
答：您好，www.dxjzsj.com 未解析到当前主机，且还在其他主机上绑定的，请变更解析，并绑定域名到当前主机，www.dxjzsj.com 若是要解析绑定到主机 rendajixie访问，我司可以协助删除，非常感谢您长期对我司的支持！
问：客户反应www.gengutech.com，这个网站，有时能正常访问，有时完全无法打开，有时又特别卡，请问是什么原因呢？
第一个图是客户ping的结果，第二个图是我们这边ping的结果
答：您好:
请让您的客户访问http://www.qytzg.com/试一下，并反馈测试结果，非常感谢您长期对我司的支持！
问：我们这边能打开，但是ping出来是这样。
这是客户的结果
答：您好：
超时是因为安全设置的原因，根据您反馈的截图和视频来看，是本地到美国网络质量的问题，建议升级变更到香港企业I型https://www.west.cn/services/webhosting/hkhost_new.asp，该主机对国际网络支持较好，非常感谢您长期对我司的支持！
