问：您好，我这边核验点申请信息填写页面填写完成后，无法点击下一步，信息框后面显示的是绿色对勾，没有信息错误,核验点申请信息无法点击下一步
答：您好，此可能是缓存问题，建议可以更换一个浏览器再试试，如仍然无法提交，可将页面完整夕信息截图至工单内，我司代为填写尝试提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：换浏览器后，用户退出重登，都不信的
是可以帮忙代填的是吗？那就有劳帮忙给处理一下了，谢谢
问：您好，1.帮您提交了申请；2.收件信息是：陕西 就可以正常提交了,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：SSL证书安装后网站打不开了
问：您好，
1、目前测试该服务器的网络是正常的，从外网访问服务器的80端口不通，应该是您在配置ssl证书时操作有误，导致nginx的配置文件出错，从而无法启动nginx，也就无法访问站点；
如需我司排查站点无法访问的问题，请您选择“主机租用vps、云主机”下面对应的类别“站点设置”—“站点权限配置有误等造成网站打不开，常规问题排查（一个站点）”提交，并附上正确的服务器超管密码；该服务器有免费赠送的3次金牌服务，您如果提交该工单类型是免费的；
2、如需我司配置ssl证书，请您选择“主机租用vps、云主机”下面对应的类别“站点设置”—“配置HTTPS/SSL证书服务(单个站点且环境为模板环境）”提交，并附上ssl证书的位置，在使用金牌服务的情况下收费100元处理；非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，备案核验编号: 给看看 一直没动静了
问：您好，给您带去不便很抱歉。是由于2018年1月起工信部要进行域名核验，需在备案上报前先上报域名实名信息至管局域名验证库内通过后才可上报备案至管局审核的；现备案除了审核提交备案信息外，还需域名实名后上报域名库，实名信息与备案信息相符，待域名库数据更新后才能提交备案，域名库更新预计2~4天，若域名库未更新就提前上报备案，即会导致域名与备案信息不准确退回；
目前由于您添加的域名实名认证信息尚未更新，故资料暂无法提交至管局审核，已经为您反馈记录，等待域名信息更新后则会及时为您上报，请耐心等待并请注意查看备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我看实名认证已经通过了啊 昨天上午就通过了
问：您好，实名认证是昨天上午通过的；还需域名实名后上报域名库，实名信息与备案信息相符，待域名库数据更新后才能提交备案，域名库更新预计2~4天，若域名库未更新就提前上报备案，即会导致域名与备案信息不准确退回；目前我司就是在等此数据更新的。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，getnetsync.com 已经入库了吧 可以提了不
问：您好，已为您反馈至提交专员处核实，会尽快协助上报请耐心等候,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
