问：FTP无法上传网页文件（空文件Index.html也无法上传） 我们现在上传了一个压缩文件，先帮忙解压缩文件，谢谢。还有要怎么样才可以自己自由上传需要的文件呢,FTP无法上传网页文件（空文件Index.html也无法上传）
答：您好，
测试ftp是正常的，您那边重新连接ftp再试试。上传数据，可通过ftp软件（参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=735）将本地文件打包上传，然后在《控制面板–文件管理》中解压。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.cn365soft.com 我们解压缩了，但是网页怎么打不开？
答：您好，
我们检查域名：www.cn365soft.com指向ip：127.0.0.1。若要此域名指向此主机，请您修正域名解析，请将域名:www.cn365soft.com做别名(CNAME)记录至okeysoft.gotoip3.com，域名解析完成，等待20分钟左右，清除浏览器缓存，再试试访问。非常感谢您长期对我司的支持!
问：okeysoft.gotoftp3.com 这个地址也打不开。。。
答：您好，
此地址（okeysoft.gotoftp3.com）是ftp上传地址当然打不开。我们测试其二级域名（http://okeysoft.gotoip3.com/）输入ftp账号、密码，是可以正常访问的。请修正域名解析后（请将域名:www.cn365soft.com做别名(CNAME)记录至okeysoft.gotoip3.com），晚点再试试访问。
域名解析可参考教程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=423。
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问：服务器127.0.0.1被攻击导致封停 如何快速回复正常？
答：您好，当前建议可通过我司管理中心–业务管理–服务器管理–升级–选择60G防护,升级后可回复工单我司申请机房恢复使用,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：后台显示峰值流量是80多G，而60G防护能防住？
答：您好，抱歉,刚刚推荐有误,应选择升级为100G才可正常抵御当前的攻击流量,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好 我刚才登陆web控制面板用shutdown关机了，但是看到会员中心中服务器状态还是正常运行中，这代表没有关机？麻烦帮查看看是否已正常关机了？
答：您好，核实是已经关机了的,您可直接升级即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
