问：您好，清晰版的营业执照和情况说明书，已经通过附加资料上传，请删除原先的不清晰的营业执照，然后审核提交。,清晰版的营业执照和情况说明书，已经通过附加资料上传，请审核。
答：您好，
2.电子化核验上传的营业执照图片是不能直接删除的，删除后则会因缺少电子化核验核验资料导致备案失败；
3.由于您当前通过电子化核验上传的营业执照图片不符合要求，您上传的图片易被判断为翻拍件，请先删除不符的图片后，重新扫码使用原件拍照上传（不得使用复印件或者翻拍件）；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，现在请看一下，可以了吗。
答：您好，目前上传的营业执照信息字迹部分较为模糊，因陕西对材料清晰度要求极高，建议您在工单中提供一张更清晰的营业执照扫描件，以便为您补充上传，增加备案通过几率,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我的这二个站几个月了搜狗怎么还不收录，每天更新和换链接，www.chengkao34.cn www.maijili22.cn
您好，这边百度可以正常搜索出来，搜狗里面搜索不出来可以点截图提交试试，另外核实下网站里是否有限制搜索引擎蜘蛛访问，如需我司协助核实，可以提交工单类型：【云服务器】–【站点设置】–【网站无法访问/打开异常】会扣除一次金牌服务，非常感谢您长期对我司的支持！
您好，核实您站点里有没有设置拦截搜狗的蜘蛛，如需我司协助核实，可以重新提交对应的工单，非常感谢您长期对我司的支持！
答：您好
请您提供下服务器登录密码,我们协助您检查下是否有拦截,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：服务器内部有没有做拦截，是在哪看，做其它站，下次好我自己看
答：您好
1、一般两个地方：1、服务器安全软件是否有拦截,目前看您服务器没安装安全软件,2、网站根目录下的web.config中是否有屏蔽,目前看网站根目录下只有伪静态规则,没有其他屏蔽规则,
2、同时建议您去搜狗官方提交下站点,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：要不要看这个：robots.txt
答：您好
这个也需要查看,但您两个网站根目录下没有这个文件,没有文件也就表示没做拦截,请知悉,,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
